Gerente de Apoyo Comercial

Objetivo del puesto

Coordinar los servicios que respaldan la operación, asegurando el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente interno y externo.

Funciones principales

• Supervisar las operaciones de soporte central.
• Asegurar los procesos de soporte cumplan con los estándares de calidad, tiempos de respuesta y normatividad .
• Gestionar incidencias, garantizando la continuidad del servicio.
• Implementar las mejoras de procesos para la disminución de riesgos.
• Colaborar con las áreas del negocio asegurando la alineación del proceso.
• Elaboración de reportes.

Perfil ideal del candidato

• Licenciatura en Administración o afín.
• Desde 5 años de experiencia en operaciones bancarias.
• Conocimiento en regulación bancaria, auditorías y gestión de riesgos operativos.
• Manejo de sistemas bancarios.
• Habilidad de liderazgo.

Oferta de valor

• Prestaciones de ley, Vacaciones de ley iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 30 días al año.
• Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.
• Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
• Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
• Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
• Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.