Servicio al Cliente AT&T (Empleo Presencial)

Salario: $8.058 MXN al mes.

Objetivo de la posición

Atender los requerimientos de los clientes vía telefónica de AT&T y/o cualquiera de sus marcas y proveer información correcta y completa siguiendo los procesos, procedimientos, políticas y reglamento, establecidos para Call Center para lograr la satisfacción de los clientes.

Principales Responsabilidades

• Agotar los recursos disponibles para lograr la solución al primer contacto.
• Orientar y solucionar al cliente sobre las diferentes peticiones que realice, para mantener y mejorar los resultados de calidad.
• Mantener y mejorar la Productividad de los principales indicadores de Call Center, mediante el análisis y seguimiento a los resultados del grupo de trabajo.

Educación (mínima y deseada)

• Preparatoria Concluida.
• Licenciatura (trunca) Económico Administrativas.

Experiencia (mínima y deseada)

• 0 - 6 meses en atención a clientes Call Center.
• 1 año en atención a Clientes o Call Center.

Beneficios:

• Sueldo: 8,058 brutos mensuales.
• Aguinaldo 15 días.
• Vacaciones 12 días.
• Prima vacacional 25%
• Vales de despensa 10%
• Seguro de vida.
• Capacitación pagada.
• Contratación directa.