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Urgente : Coordinator Sr Data & Martech CRM...

Urgente : Coordinator Sr Data & Martech CRM...

Empresa ConfidencialMexico City Metropolitan Area, MX
Hace 11 días
Descripción del trabajo

Summary :

A tech-savvy and analytical SR Coordinator to support our Data & Martech operations. This role will help bridge marketing strategy with technology execution, ensuring our campaigns are data-driven, personalized, and optimized across platforms. This role works closely with CRM, IT, and sales teams to manage tools, analyze performance, and improve customer. engagement throughout the customer lifecycle & data architecture.

Job Responsibilities :

1-Data & Analytics :

  • Collect, clean, and analyze customer and campaign data from multiple sources
  • Build dashboards and reports to track KPIs (e.g., lead conversion, engagement, ROI)
  • Support segmentation and targeting strategies using behavioral and transactional data
  • Assist in predictive modeling and customer journey mapping

2-Martech Operations :

  • Maintain and optimize the marketing technology stack (CRM, automation, analytics, etc.)
  • Support integration between platforms (e.g., CRM ↔ Email ↔ Web Analytics)
  • Troubleshoot data flow issues and ensure data integrity across systems
  • Collaborate with vendors and internal teams on tool upgrades and implementations
  • Campaign Support
  • Assist in setting up and executing automated marketing workflows
  • Monitor campaign performance and suggest optimizations
  • Ensure personalization and dynamic content are properly configured
  • Ensure architecture between IT of CRM Platforms and Lead management platforms such as (Salesforce, Hubspot, ADOBE, Braze, Creatio)
  • Workflows of IA agents to a CRM & Leadmanagement systems.

    • Job Requirements :

  • CRM Platforms : Proficient in tools such as Salesforce, HubSpot, Zoho, or Dynamics 365
  • Martech Stack : Familiarity with automation platforms (Mailchimp, ActiveCampaign), personalization tools (Segment, Optimizely), and analytics platforms (Google Analytics, Hotjar)
  • Databases and SQL : Ability to query, clean, and analyze customer data
  • CDP (Customer Data Platforms) : Basic understanding of how to consolidate data from multiple sources
  • API Integrations : Understanding of how to connect systems for data flow between platforms
  • Skilled in grouping audiences by behavior, demographics, or commercial value
  • Data Analysis : Ability to interpret campaign KPIs, customer behavior, and channel performance
  • Reporting : Creation of dashboards and actionable reports for stakeholders
  • Customer Journey Mapping : Understanding and mapping customer touchpoints
  • CX Optimization : Identifying friction points in the experience and proposing improvements using technology
  • Clear Communication : Translating technical insights into understandable language for business teams
  • Cross-Functional Collaboration : Working with marketing, sales, IT, and customer service teams
  • Problem Solving : Identifying process failures and proposing practical solutions
  • Time and Priority Management : Organizing tasks in agile environments with multiple projects
  • Data Privacy and Compliance
  • Knowledge of Salesforce, Adobe, and Data Architecture
  • Visualization Tools : Skilled in Power BI and Tableau

    • Profile :

  • Systems Engineering / Computer Science, Actuarial Science, Marketing / Communications, Industrial Engineering or related
  • Advanced English level
  • Certifications in Martech and Specific Platforms (Example : Oracle Cloud CX certifications in automation, sales, and digital marketing)
  • Salesforce : Administrator-level proficiency and experience with Marketing Cloud
  • Analytics Tools : Skilled in Google Analytics (including GA4) for web and campaign performance tracking
  • Data & Visualization : Proficient in SQL, BigQuery, Tableau, and Power BI for querying, analyzing, and visualizing data
  • Marketing Platforms : Hands-on experience with HubSpot, Adobe Experience Cloud, and Segment for customer engagement and data orchestration
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Urgente Coordinator • Mexico City Metropolitan Area, MX

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