Puesto: Hostess
Descripción de la empresa: Mentory Grupo Consultor Turístico es una consultora líder en la industria turística, que ofrece planificación estratégica, marketing y apoyo operativo a diversas empresas del sector.
Descripción del puesto: Como Hostess, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindándoles una cálida bienvenida y asegurando su satisfacción durante su visita. Desempeñarás un papel crucial en la creación de una experiencia positiva e inolvidable para nuestros huéspedes, por lo que buscamos una persona amable, extrovertida y profesional que pueda representar a nuestra empresa con excelencia.
Responsabilidades clave: Recibir y dar la bienvenida a los comensales a su llegada y acompañarlos a su área designada. Gestionar las reservas y la distribución de mesas, asegurando un uso eficiente del espacio y un servicio puntual. Mantener una recepción limpia y organizada, y colaborar con las tareas generales de limpieza y preparación según sea necesario. Anticipar y responder a las necesidades y solicitudes de los comensales de manera oportuna y cortés. Gestionar quejas y resolver conflictos con calma y profesionalismo. Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia fluida y sin contratiempos para los comensales. Mantener altos estándares de servicio al cliente y profesionalismo en todo momento. Seguir todos los protocolos de salud y seguridad para garantizar un entorno seguro y cómodo para comensales y empleados. Colaborar con otras tareas asignadas por el equipo directivo.
Requisitos: Diploma de bachillerato o equivalente; se valorará positivamente la formación en hostelería o un campo relacionado. Experiencia demostrada como anfitriona o en un puesto similar en el sector de la hostelería. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Dominio del español y el inglés. Conocimiento de otros idiomas es una ventaja Sólidas habilidades de atención al cliente y resolución de problemas Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y realizar múltiples tareas simultáneamente Apariencia profesional y cuidada Flexibilidad para trabajar fines de semana, noches y días festivos según sea necesario.
Ofrecemos:
Sueldo mensual: $9,452.00 - $12,000.00
Propinas
Prestaciones de Ley
Comedor
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Hostess • Puebla, Mexico
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