Hostess (Seasonal)

Somos una comunidad de 1,400 acres desarrollada por Ohana Real Estate Investors, llamada Twin Dolphin en honor a la rica historia del icónico y original Hotel Twin Dolphin. El plan maestro incluye: Maravilla, un desarrollo residencial privado enfocado en la integración familiar; Twin Dolphin Club, un campo de golf de 19 hoyos diseñado por el reconocido golfista Fred Couples, en colaboración con Todd Eckenrode de Origins Golf Design; y Montage Los Cabos, un hotel con 52 residencias y 122 habitaciones, el primer resort de la marca abierto en México y único en la región de Los Cabos. El acceso es exclusivo para propietarios e invitados. El enfoque de Ohana para el plan maestro de desarrollo se centra en ofrecer beneficios integrales tanto para los propietarios como para el medio ambiente.

Misión del puesto:

Coordinar asignación de mesas de los propietarios mediante una comunicación cortes y eficiente siguiendo los estándares establecidos durante el turno de lunch y cena, creando experiencias memorables a nuestros propietarios, anticipándose a sus necesidades de estilo de vida, a través de su compromiso, pasión, actualización constante y apego a los más altos estándares de servicio y normas de calidad e higiene.

Descripción general:

La Hostess se encargará de la logística de asignación de mesas para los propietarios que se lleven a cabo durante el turo de Lunch o Cenas. Estará encargada de comunicarle al equipo sobre cualquier información referente a las reservaciones del mismo día, esto incluye festejo, evento, alergias, restricciones dietéticas. Tendrá la responsabilidad de mantener actualizados y limpios lo menús ofrecidos a los propietarios. Trabajará con el equipo de área para asegurar satisfacción de propietario

Actividades del puesto:

Operativas

• Comunicar de manera elocuente y formal hacia todos los propietarios, externos, y

colaboradores de la empresa.

• Recibir al propietario y tomar información pertinente a su visita; celebraciones, alergias

e intolerancias, restricciones especiales.

• Recopilación, unificación y control de preferencias de los propietarios mediante

aplicación Open Table.

• Revisión diaria de menús para asegurar limpieza y presentación al propietario.

• Elaboración de Kids Menu kits con crayones, asegurar siempre un par stock según

temporada

• Realizar limpieza diaria de área del pódium incluyendo porta menús y tablets de Música

y Open Table.

• Apertura del restaurante incluyendo encendido/apagado de ventiladores, velas,

huracaneras, revisado de volumen de restaurante, acomodo de cojines, entre otras

actividades.

• Encargarse de recolección, carga, repartición, y guardado de radios usados por el equipo

durante el turno.

• Etiqueta telefónica para interactuar con propietarios, externos y colaboradores de la

empresa.

Administrativas

• Monitoreo de reservas del día y futuras mediante aplicación Opentable para la

asignación de mesas.

• Impresión de menús para tener par stock según temporada antes de cada turno.

• Impresión de Reporte Diario

Funciones genéricas:

• Brindar un servicio excepcional a propietarios, huéspedes, proveedores, visitantes y

colaboradores

• Actuar con esmero y dedicación en las tareas que le sean asignadas y que contribuyan a la

misión, alineadas a los valores organizacionales.

• Participar en juntas, actividades de integración, actividades de capacitación, campañas, y

convocatorias en general a la que sea invitado y que contribuyan al logro de la misión de la

empresa.

• Participar en las iniciativas de responsabilidad social y cumplir con los protocolos de

seguridad de la empresa

• Cumplir con el código de ética, reglamento interno del trabajo, políticas, procedimientos y

estándares de operación de la empresa.

• Cumplir con el acuerdo de confidencialidad de la información

Requisitos:

Formación y requisitos :

• 2 años de experiencia mínimo en mismo puesto en empresas de sector de lujo: hoteles, resorts o restaurantes o Clubs Privados de Lujo.

• Nivel de estudios mínimo preparatoria terminada

• Conocimiento de sistemas office

• Inglés avanzado

• Disponibilidad de radicar en Los Cabos

Vacante Seasonal

Periodo de contratación: Octubre 2026 a Junio 2027