AUXILIAR DE SERVICIO

I. TÍTULO DEL PUESTO:

Auxiliar de Servicio

II. UBICACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

• Gerente de Relaciones Laborales y Servicios Generales
• Coordinador De Seguridad E Higiene Y Protección Patrimonial
• Auxiliar de Servicio

III. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DEL PUESTO

Mantener las condiciones de higiene optimas en las instalaciones, mobiliario y demás recursos de la empresa y de los centros de trabajo (Corporativo, CEDIS, área asignada), con base al uso adecuado de herramientas manuales, productos de limpieza además de la correcta implementación de los protocolos y procedimientos establecidos, garantizando con ello las condiciones idóneas para que el personal de la empresa pueda realizar sus funciones de manera correcta y en un ambiente adecuado.

IV. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Realizar la limpieza de las áreas asignadas, oficinas, áreas comunes, mobiliario, equipo, pasillos, patios, lavado y cambio de tapetes sanitizantes, rigiéndose por los protocolos autorizados para desarrollar sus actividades de manera correcta y eficiente.
• Mantener el área de los sanitarios limpios, mediante el uso de los insumos de material asignado, además de realizar un monitoreo constante de los mismos y con ello generar un ambiente de limpieza para los usuarios.
• Atender las indicaciones con relación al aseo o alguna observación urgente, a efecto de mantener en óptimas condiciones las instalaciones.
• Señalar y delimitar debidamente el área de trabajo específica, con la finalidad de que el personal de transite por la zona pueda reconocer los lugares de precaución y con ello evitar posibles accidentes entre el personal.
• Informar cualquier anomalía, daño o desperfecto a su supervisor, con la finalidad de que estos puedan ser resueltos a la brevedad sin interferir en las actividades recurrentes asignadas.

IV-2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

V. AUTORIDAD

• Para determinar las cantidades de materiales que deberán ser utilizados para la limpieza de las zonas asignadas.

VI. INDICADORES

• % de quejas recibidas en un periodo especifico.
• % de zonas completadas de manera correcta en periodos específicos de tiempo.

VII. DIMENSIONES

• Recursos Materiales: Todos aquellos recursos, sistemas y herramientas de trabajo que se requieran para realizar sus actividades.
• Recursos Humanos: N/A.
• Recursos Financieros: N/A.
• Impacto en los procesos del negocio: En la operación normal de los centros de trabajo, al evitar la ausencia del personal por enfermedades o suspensión de actividades por falta de higiene.

VIII. PRINCIPALES CONTACTOS DEL PUESTO

• CLIENTES INTERNOS:
• Todo el personal de la empresa.
• CLIENTES EXTERNOS
• Visitantes al centro de trabajo.

IX. PERFIL DEL PUESTO

A) ESCOLARIDAD:

Secundaria

B) CARRERA TÉCNICA / UNIVERSITARIA / MAESTRÍA:

• Certificado
• Constancia

C) IDIOMAS:

Español - Básico

D) EXPERIENCIA ESPECÍFICA INDISPENSABLE

Experiencia en limpieza instalaciones de oficinas y naves industriales

E) AÑOS DE EXPERIENCIA

• 1 año

X. COMPETENCIAS

A) TÉCNICAS

• Procedimiento de limpieza y desinfección de superficies.
• Procedimientos de suministro y dilución de productos de limpieza.
• Manejo de herramientas manuales para limpieza.

B) ESPECÍFICAS (COMPETENCIAS)

Adaptabilidad al Cambio e InnovaciónComunicación ConscienteDesarrollo de Personas y EquiposOrientación a los Resultados y a la CalidadOrientación al Cliente y ConsumidorConciencia y Protección MedioambientalToma de DecisionesTrabajo en Equipo y Colaborativo

XI. HABILIDADES

ResponsabilidadHonestidadComprometidoEmpatíaDisciplina

XII. REFERENCIAS

• N/A.