Gerencia de Operaciones Grupos y Convenciones

Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Gerencia de Operaciones Grupos y Convenciones para Hotel Xcaret Arte

Objetivo :

Planear y coordinar integralmente congresos, convenciones, seminarios y eventos especiales, asegurando que todas las áreas del hotel cumplan con las especificaciones del cliente para garantizar su satisfacción y el cumplimiento de la promesa de venta.

Requisitos :

Escolaridad Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería o afín.

Inglés avanzado.

3 años experiencia en el puesto.

Conocimiento en Operaciones de Grupos y Convenciones, Interpretación de Book Position y Market Share, Técnicas de negociación.

Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen

Funciones :

• Coordinar y gestionar grupos y convenciones desde la planeación hasta el post-cierre.
• Mantener comunicación y colaboración con áreas internas como Reservaciones, Contraloría, A&B y Recepción.
• Administrar documentación, contratos, adendums y órdenes de servicio.
• Gestionar reservas, pagos, cancelaciones, facturación y Rooming List en Opera.
• Diseñar y ejecutar la logística de eventos, optimizando el uso de espacios y recursos.
• Supervisar montajes, operación y seguimiento durante los eventos.
• Garantizar estándares de calidad, seguridad, higiene y cuidado ambiental.
• Apoyar en la disponibilidad de salones y coordinar con diferentes áreas del hotel.
• Implementar estrategias de revenue management en habitaciones, salones y A&B.
• Realizar seguimiento posterior para validar cargos y facturación final.

Habilidades : Equilibrio Personal

Entendimiento Interpersonal

Desarrollo, mentoría y propósito

Diversidad e Inclusión

Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto

Compromiso con la comunidad

Alineación a la misión y visión

Vocación de servicio para la obtención de resultados

Flexibilidad

Atención al detalle

Trabajo en Equipo

Prestaciones y Beneficios :

Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley

Despensa en Efectivo

Fondo de ahorro

Restaurante de Colaboradores

Transporte

Uniformes

Formación Continua

Oportunidades de Desarrollo

Bono de Asistencia

¡Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México!

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