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DIRECTOR OPERACIONES OMNICANAL

DIRECTOR OPERACIONES OMNICANAL

SuperAppTlalpan, Cdmx, México
Hace 1 día
Descripción del trabajo

Objetivo del puesto

Definir las estrategias para alcanzar los objetivos a través de Elektra.mx, mediante operaciones y ventas de productos digitales que contribuyen al crecimiento y rentabilidad del negocio.

  • Este rol implica la formación de un equipo altamente calificado, enfocado en la gestión de personas y el cumplimiento de metas.
  • Además, actúa como facilitador en la comunicación de necesidades de productos y procesos con las áreas corporativas.
  • Asimismo, colabora con Red Única para generar sinergia con la cadena de mando y el equipo de Asesores de Comercio en la red (6,000 asesores).

Funciones principales

  • Liderar, desarrollar y guiar equipo en Red para el crecimiento del negocio (Territoriales, Regionales, líderes comercio, gerentes de tienda, asesores).
  • Asegurar estrategia digital en conjunto con divisionales de la Red para incrementar las ventas de canales digitales.
  • Desarrollar, implementar y dar seguimiento a estrategias para incremento en ventas (banca y Préstamo Elektra).
  • Impulsar la implementación de proyectos financieros y nuevos servicios. (Pick Up, Cross Border Trade, Viajes elektra, MKP).
  • Liderar, desarrollar y guiar a Gerentes, supervisores y promotores en geografía a nivel nacional.(upax).
  • Asegurar e implementar las estrategias de venta digital asesorada y Comunicación para el cumplimiento de objetivos.
  • Realizar visitas a Territorios y tiendas para acompañamiento y supervisión de la Operación enfocado en el desempeño de cada región e identificar áreas de oportunidad, buscando mejorar los resultados.
  • Integrar, monitorear y reportar los resultados de iniciativas de Préstamo Canales digitales (Venta marcada y surtida Préstamo Elektra, Participación).
  • Implementar la estrategia de comunicación, capacitación Omnicanal, a través de la integración de concursos, promociones, pilotos, nuevas funcionalidades.
  • Ser el vínculo operativo con la RED para canales digitales, ejecutar las estrategias de adopción digital.

    • Perfil ideal del candidato

  • Conocimientos en :
  • PLD / FT.
  • Servicio al cliente.
  • ecommerce.
  • Crédito .
  • Microsoft Office .
  • Servicios Financieros .
  • Estrategias comerciales.
  • SAP.
  • Tableau.
  • Quick sight.

    • Oferta de valor

  • Prestaciones de ley : Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
  • Condiciones Laborales : Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.
  • Beneficios del puesto : Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
  • Beneficios financieros : Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
  • Servicios : Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
  • Promociones y Convenios para ti y tu familia : Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.

    • En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas

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    Director • Tlalpan, Cdmx, México

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