LOYALTY PLATFORM ANALYST

San Pedro Garza García, Nuevo León, México

Somos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos. Agrupamos las marcas de 7-Eleven, Petro Seven, MercaDía y MAS Bodega y Logística, con más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la República Mexicana.

Buscamos un profesional para desarrollar y gestionar nuestra plataforma de lealtad, asegurando su correcto funcionamiento, configuración de promociones, monitoreo de comportamiento de clientes y detección de riesgos de fraude. Las responsabilidades incluyen :

• Gestión de la herramienta de lealtad : Administrar, ajustar parámetros, colaborar en diseño de flujos automatizados, y brindar soporte técnico.
• Coordinación con equipos multidisciplinarios : Trabajar con insights de consumidores, coordinar materiales y asegurar la correcta implementación en todos los canales.
• Auditoría de la plataforma : Verificar sincronización de catálogos, validar ofertas, colaborar en resolución de incidencias y prevenir fraudes.
• Diseño de procesos : Colaborar en procesos de configuración, gestión de segmentos y políticas antifraude.

Requisitos educativos :

Conocimientos deseables :

Experiencia requerida :

Ubicación : San Pedro Garza García, Nuevo León

En Iconn promovemos la igualdad de oportunidades y rechazamos cualquier forma de discriminación en nuestro proceso de selección.

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