Supervisor técnico automatización o montacargas

En HumanBest, estamos en busca de un Supervisor Técnico de Servicio apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo. Llevar el control de los servicios programados de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de montacargas y automatización y dar seguimiento al cumplimiento de estos, en tiempo y forma bajo las políticas y procedimientos. Este puesto es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y optimizar la eficiencia operativa de nuestros servicios técnicos.

Como Supervisor Técnico de Servicio, tu responsabilidad incluirá la gestión de un equipo de técnicos, la planificación y seguimiento de proyectos, así como la identificación de oportunidades de mejora en nuestros procesos de servicio. Deberás garantizar que el equipo cuente con la capacitación y los recursos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva.

Responsabilidades

• Capacidad para entender las necesidades de los clientes (sean estos internos o externos) y a dar respuesta a esta necesidades con alto nivel de servicio, respetando los compromisos de calidad, costo y fechas de entrega.
• Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constante para fomentar el desarrollo profesional.
• Habilidad de estudiar una situación o problema en todas sus partes, comparando los elementos, implicaciones y aspectos mas importantes que lo conforman. Propone e implementa de manera asertiva la mejor alternativa de solución para eliminar el conflicto o problema
• Identificar y resolver problemas técnicos en el lugar de trabajo.
• Desarrollar y actualizar procedimientos y manuales de operación para mejorar la eficiencia del servicio.
• Actuar como punto de contacto entre el equipo técnico y otras áreas de la empresa para asegurar una comunicación efectiva.
• Asignar trabajos a cada técnico según orden de Control SV para cumplir

Requirements

Benefits

Sueldo

$20,000.00 brutos

Vales de Despensa

$1,200 mensuales

Aguinaldo

30 días

Fondo de Ahorro

8%

Seguro de Vida

Sí

Uniforme

Sí

Capacitación

Cursos y certificaciones

Horario

Turno mixto

Zona de trabajo : Cuernavaca Planta Tulipanes