Resumen del puesto :
Responsable de gestionar a un equipo multidisciplinario a lograr los objetivos y Scope Of Work
acordado con cada marca para asegurar un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes.
Creando buenas relaciones a largo plazo. Propone ideas de mejoras en procesos. Asegura la
correcta gestión de todos los proyectos y la rentabilidad de las cuentas.
Responsabilidades del día a día :
- Relación directa con clientes.
- Comunicación asertiva con equipo interno y clientes.
- Liderar y supervisar al equipo multidisciplinario de majadmA.
- Asegurar que cada cuenta esté cumpliendo el scope of work acordado, logrando los
objetivos en tiempo y forma.
Coordinación de proveedores externos para garantizar una excelente calidad de entrega.Seguimiento a tareas administrativas, envío de facturas a tiempo, control de pagos,cotizaciones, cumpleaños clientes, proyectos, influencers, etc.
Filtrar comentarios de cliente, feedbacks, explicar necesidades, dar contexto.Project management (minutas, tareas, timetables, gestión de proyectos, etc)Requisitos indispensables :
Vivir en Monterrey.Experiencia mínima de 2 años trabajando en agencia con cuentas globales y que hayantenido un fuerte componente de social media y digital.
Inglés avanzado para poder llevar conversaciones con clientes internacionales.Habilidades y competencias :
Excelente organización y gestión de tiempos.Habilidad de relaciones interpersonales con clientes y equipo.Facilidad de palabra.Team player entre áreas.Capacidad resolutiva y siempre encontrar el cómo sí.Multi-tasker.Pro-activo.Gusto por aprendizaje continuo.Actitud positiva.¡Mucha suerte!