Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Especialista de Soporte a Aplicaciones y Mesa de Ayuda

Especialista de Soporte a Aplicaciones y Mesa de Ayuda

RabbitCoahuila de Zaragoza, México
Hace 5 días
Tipo de contrato
  • Teletrabajo
Descripción del trabajo

¿Qué estamos buscando?

Estamos buscando a un Especialista de Soporte a Aplicaciones y Mesa de Ayuda que se incorpore a una empresa 100% mexicana.

Te identificas con...

  • ¿Consideras que tienes un buen sentido de urgencia y sabes trabajar bajo situaciones de estrés constante?
  • ¿Consideras que tu comunicación es efectiva tanto con personal interno como con proveedores?
  • ¿Te gusta atender y resolver las solicitudes del cliente interno en tiempo y forma siempre yendo un paso más allá?
  • ¿Te gustaría formar parte de una empresa 100% mexicana con un alto nivel de dinamismo?

Breve descripción del puesto...

Será responsable de contar con un único punto de contacto para la solución de incidentes, solución de requerimientos y atención de escalaciones relacionadas con software y aplicaciones propias del negocio para cada una de las empresas del grupo. Así como darás solución a primer nivel de las diferentes fallas tecnológicas relacionadas con software y aplicaciones propias del negocio reportadas por los usuarios. Por último, dar servicio de soporte remoto para todas sucursales foráneas.

Un día con nosotros...

  • Recepción, seguimiento y escalación de incidentes y requerimientos de software y hardware estándar.
  • Atención de primer nivel para incidentes relacionados a aplicaciones de negocio.
  • Coordinar el proceso de gestión de problemas.

    • ¿Qué necesitamos?

  • Carrera Técnica / Licenciatura concluida en sistemas, ingeniería en sistemas, computacionales o carrera a fin.
  • 6 meses mínimo de experiencia en operaciones de service desk.
  • Manejo de herramientas de conexión remota para brindar el soporte.
  • Manejo de herramientas de gestión de tickets (Jira, Remedy, Service Manager, Service Now, Aranda)
  • Solución de incidentes relacionados con ERP (Oracle / netsuite)
  • Soporte a SO Windows, MS Office, Gsuite, ABC de cuentas y SO MAC
  • Conocimientos básicos de manejo de Bases de datos.
  • Configuración y uso básico de apis.
  • Conocimientos básicos de programación en Visual Studio, HTML, CSS.
  • Manejo básico de herramientas / Lenguajes de programación como GitHub, Git, React Native, React.,

    • ¿Qué tenemos para ti?

  • ¡Un nuevo reto profesional!
  • Horario de lunes a viernes y sábado guardia aproximadamente 1 vez al mes.
  • 100%PRESENCIAL EN SANTA FE
  • Sueldo competitivo.
  • Vales de Despensa.
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Especialista Soporte • Coahuila de Zaragoza, México

    Ofertas relacionadas
    • Oferta promocionada
    Docente de Matemáticas - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Allende (Coahuila)

    Docente de Matemáticas - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Allende (Coahuila)

    TusclasesAllende (Coahuila), Mexico
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Matemáticas, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier part...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Hipnotistas en Allende

    Hipnotistas en Allende

    Cronoshare.com.mxAllende (Coahuila de Zaragoza), mx
    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Hipnotistas en Allende y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tien...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día
    • Oferta promocionada
    Ingeniero de soporte

    Ingeniero de soporte

    AnónimoCoahuila de Zaragoza, México
    Endpoint Security / Palo Alto Networks.Te apasiona proteger sistemas críticos y trabajar con tecnologías de punta en ciberseguridad?. Estamos buscando un Ingeniero de Soporte especializado en Endpoi...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 días
    • Oferta promocionada
    Docente de FCE First Certificate in English - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Allende (Coahuila)

    Docente de FCE First Certificate in English - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Allende (Coahuila)

    TusclasesAllende (Coahuila), Mexico
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de FCE First Certificate in English, con o sin experiencia, para impartir clases en línea,...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Docente de Inglés - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Allende (Coahuila)

    Docente de Inglés - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Allende (Coahuila)

    TusclasesAllende (Coahuila), Mexico
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Inglés, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier parte de ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Docente de Inglés - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Morelos (Coahuila)

    Docente de Inglés - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Morelos (Coahuila)

    TusclasesMorelos (Coahuila), Mexico
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Inglés, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier parte de ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Especialista en Soporte de Redes y Seguridad Cisco

    Especialista en Soporte de Redes y Seguridad Cisco

    AnónimoCoahuila de Zaragoza, México
    Buscamos Ingeniero de Soporte Cisco N1.Si tu experiencia está enfocada en redes y ciberseguridad, y disfrutas resolver incidentes y dar soporte a tecnologías de alto nivel, queremos conocerte.En es...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día
    • Oferta promocionada
    Especialista técnico en empaque

    Especialista técnico en empaque

    Smurfit WestrockCoahuila de Zaragoza, México
    Somos Smurfit Westrock, empresa líder mundial en papel y soluciones de empaque sostenibles.Con más de 100 000 colaboradores contamos con operaciones en 40 países. Como socio de confianza de empresas...Mostrar másÚltima actualización: hace 2 días
    • Oferta promocionada
    Especialista de Respuesta a Incidentes de Seguridad de la Informacion

    Especialista de Respuesta a Incidentes de Seguridad de la Informacion

    BanCoppelCoahuila de Zaragoza, México
    Responder, contener, investigar y mitigar los incidentes de seguridad cibernética que afecten a la organización para minimizar el impacto de los mismos y evitar su recurrencia en el futuro.Realizar...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día
    • Oferta promocionada
    Docente de Computación - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Morelos (Coahuila)

    Docente de Computación - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Morelos (Coahuila)

    TusclasesMorelos (Coahuila), Mexico
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Computación, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier part...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Docente de Biología - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Río Bravo

    Docente de Biología - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Río Bravo

    TusclasesRío Bravo, Mexico
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Biología, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier parte d...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Coordinador de Capacitación Operativa

    Coordinador de Capacitación Operativa

    RabbitCoahuila de Zaragoza, México
    Estamos buscando un Coordinador de Capacitación Operativa, enfocado en el consumo masivo altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. Esta posición será responsable de diseñar, impl...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días
    • Oferta promocionada
    Experto Técnico en Medios de Pago

    Experto Técnico en Medios de Pago

    BankaoolCoahuila de Zaragoza, México
    Mínimo 5 años experiencia en sistemas transaccionales de medios de pago en una institución bancaria.Experiencia previa como programador, analista técnico o arquitecto de software.Alta capacidad de ...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días
    • Oferta promocionada
    Docente de Computación - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Río Bravo

    Docente de Computación - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Río Bravo

    TusclasesRío Bravo, Mexico
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Computación, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier part...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Docente de Fotografía - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Río Bravo

    Docente de Fotografía - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Río Bravo

    TusclasesRío Bravo, Mexico
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Fotografía, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier parte...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Transportistas para mudanzas internacionales en Santa Fe

    Transportistas para mudanzas internacionales en Santa Fe

    Cronoshare.com.mxSanta Fe (Coahuila de Zaragoza), mx
    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Transportistas para mudanzas internacionales en Santa Fe y alrededores.Pertenecer a la red de p...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Docente de Matemáticas - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Río Bravo

    Docente de Matemáticas - Maestro / a Part Time sin Experiencia en Río Bravo

    TusclasesRío Bravo, Mexico
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Matemáticas, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier part...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Reparación de televisores y electrodomésticos de gama marrón en Allende

    Reparación de televisores y electrodomésticos de gama marrón en Allende

    Cronoshare.com.mxAllende (Coahuila de Zaragoza), mx
    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Reparación de televisores y electrodomésticos de gama marrón en Allende y alrededores.Pertenece...Mostrar másÚltima actualización: hace 16 días