Ejecutivo de cuentas - KAM Jr (Bilingüe)

Descripción del empleo

Brindar apoyo, asesoría y orientación a los doctores, a través de distintos canales, con la finalidad de garantizar un relacionamiento cercano que favorezca la satisfacción de los especialistas de la salud.

Serás el contacto de bienvenida encargado del Onboarding al programa

Revisión y / o ajuste de información en el perfil de Doctoralia y en las campañas de Google Ads

Resolución de dudas y seguimiento puntual a tus clientes asignados

Análisis de información de campañas de Google Ads

Creación de estrategias para generar LTV con los doctores

Manejo de cartera de más de doctores

Retención de doctores que quieran cancelar su servicio

Requisitos

Contar con 1 - 2 años de experiencia en atención a clientes como KAM, manejando carteras de alto volumen de cuentas.

Experiencia brindando atención a una cartera de - clientes asignados.

Experiencia preferentemente en el sector tecnológico, startup, publicitario o marketing.

Dominio de

seguimiento post-venta, retención-renovación , a través de distintos canales a una cartera de clientes asignada.

Uso de herramientas tecnológicas como CRM, Zoom, G Suit, Slack.

Experiencia en el análisis de información de campañas de Google Ads.

Tener enfoque en resolución de problemas y retención de clientes.

Vivir en CDMX o área metropolitana, esquema de trabajo hibrido.

Información adicional

Plan de opciones de la compañía

Vales de despensa

Seguro de gastos médicos

22 días de vacaciones + Día de Cumpleaños free

Totalpass

Clases de ingles con costo preferencial

Esquema de trabajo hibrido

Excelente ambiente de trabajo y desarrollo profesional