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Ejecutivo de Ventas y tech support_Call Center Bilingüe

Ejecutivo de Ventas y tech support_Call Center Bilingüe

Randstad México, S. de R.L. de C.VNaucalpan de Juárez, Estado de México, Mexico
Hace 26 días
Descripción del trabajo

Destacada marca de Telecomunicaciones solicita Ejecutivo de Call center bilingüe para dar atención a clientes de USA brindando Tech support y realizando ventas cruzadas

Responsabilidades

  • Como Especialista Bilingüe de Ventas y Soporte, deberás gestionar las consultas de los clientes para generar oportunidades de venta y, al mismo tiempo, brindar soporte para garantizar su satisfacción.
  • En un entorno de centro de llamadas dinámico, serás el primer punto de contacto para la atención al cliente, resolviendo problemas básicos del servicio de asistencia y orientándolos con pericia hacia las soluciones.
  • Identificarás las necesidades comerciales del cliente para presentarle nuevos productos o servicios que le permitan alcanzar y superar su cuota mensual, contribuyendo así a los objetivos comerciales de la compañía.

Experiencia

  • Fluidez avanzada en inglés para participar en conversaciones comerciales con clientes estadounidense

    • Habilidades

  • Capacidad demostrada para hacer preguntas perspicaces y profundas para descubrir las necesidades y los desafíos de los clientes.
  • Sólidas habilidades de resolución de problemas para diagnosticar problemas de conectividad y desarrollar recomendaciones de productos personalizadas.
  • Capacidad demostrada para explicar soluciones y beneficios de una manera comprensible, educando a los clientes sobre el valor de las soluciones personalizadas.
  • Una mentalidad de ventas consultiva centrada en construir relaciones, fomentar la confianza y alinear las soluciones con los objetivos comerciales del cliente.
  • Capacidad para capacitarse / trabajar 40 horas por semana en un turno de 5 días durante el horario de funcionamiento de lunes a sábado de 7 : 00 a. m. a 6 : 30 p. m. (teniendo en cuenta el horario de verano y los feriados)

    • Conocimientos y Educación

  • Bachillerato concluido
  • Preparatoria

    • Beneficios

  • Salario Base Mensual : MXN$23,8666.66 (antes de Impuestos)
  • Bono promedio mensual basado en ventas de $10,000 MXN por alcanzar meta de ventas.
  • Promedio adicional de $6,000 MXN por incentivos de ventas mensuales.
  • Cupones mensuales de despensa MXN $1,583 cada 14 días
  • Cupones mensuales de restaurante MXN $1,267 cada 14 días
  • Seguro médico mayor
  • Seguro de vida
  • Fondo de Ahorro
  • 30 días de Bono de Navidad
  • Días de vacaciones, más tres días personales, seguro médico en el lugar y más.
  • 50% de descuento en cinco líneas de servicio inalámbrico de de la compañía.
  • Pagado desde tu primer día de entrenamiento, incluidos algunos beneficios como vales de comida y supermercado.

    • #J-18808-Ljbffr

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    Ejecutivo • Naucalpan de Juárez, Estado de México, Mexico