Especialista en Servicios al Cliente

Asesor de Servicios Postventa

Importante empresa, líder en el sector se encuentra en la búsqueda de un especialista para brindar servicios postventa excepcionales.

El candidato ideal debe poseer experiencia comprobable en el puesto y habilidades destacadas en la gestión de cuentas, la facilitación de comunicaciones y el manejo de herramientas de oficina.

Funciones Principales :

• Seguimiento adecuado de servicio a las cuentas mediante niveles de servicio
• Generación y envío de reportes de servicios a oficinas de clientes
• Elaboración de denuncias por incidencias en servicios
• Autorización de bajas y suspensiones de servicio
• Realizar acompañamiento a ejecutivos en visitas a Clientes para presentación de resultados
• Generación de reportes de resultados de servicio por Cliente
• Generación de reportes de indicadores mensuales del área
• Apoyar en la generación de insights respecto a las características y necesidades del cliente

Requisitos Específicos :

Beneficios y Ventajas :

Horario Laboral :