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[Buen Sueldo] Especialista en Soporte Aplicativo...

beBeeSoporteTlalnepantla, MX

Hace 18 horas

Descripción del trabajo

Buscamos un experto en soporte técnico de aplicaciones para unirte a nuestro equipo.

Descripción del Puesto

Nos encontramos en la búsqueda de una persona con sólidos conocimientos técnicos y habilidades de comunicación para brindar soporte de primer y segundo nivel a clientes internacionales. Esta posición implica análisis técnico, resolución de incidentes, implementación de mejoras y contacto directo con usuarios, en un entorno dinámico y orientado a la mejora continua.

Conocimientos Técnicos Requeridos

Lenguajes y frameworks : C#, LINQ, Java, Python, .NET, etc. (nivel lectura / debug)
Bases de datos : SQL Server, Oracle, gestión y consultas complejas
Lenguajes de consulta : SQL
Infraestructura : Arquitectura de redes, servidores on-premise y cloud
Metodologías : ITIL

Responsabilidades Clave

Resolver incidencias reportadas por clientes a través de teléfono, correo electrónico o portal de tickets.

Corregir bugs, desarrollar e implementar cambios en sistemas existentes.

Consultar y modificar datos en bases de datos (SQL).

Analizar problemas de rendimiento y proponer soluciones técnicas.

Configurar sistemas y garantizar su correcto funcionamiento.

Actualizar manuales o procedimientos internos.

Documentar errores, soluciones aplicadas y proponer mejoras

Participar en rotaciones de soporte y guardias de fin de semana según calendario.

Proponer e implementar mejoras en flujos de trabajo y procesos de soporte.

Vacantes y Beneficios

No tenemos información sobre vacantes abiertas ni detalles de contratación.

Prestamos atención a los aspectos de beneficios para el empleador y el empleado incluyendo :

18 días de aguinaldo

30% de prima vacacional

Fondo de ahorro 5%

Caja de ahorro

Vales de despensa mensuales

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[Buen Sueldo] Especialista en Soporte Aplicativo... • Tlalnepantla, MX

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