Especialista de operaciones aéreas

Overview

¿Qué hace que DHL sea una gran Compañía? Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados. DHL es líder mundial en logística y está presente en más de 220 países. Con más de 480,000 empleados, DHL ofrece soluciones para una amplia gama de necesidades logísticas. DHL Global Forwarding forma parte de DHL Group, que abarca DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain.

Somos Global Top Employer en 6 regiones y 35 países, incluido México. Nuestra división DHL Global Forwarding se especializa en servicios logísticos de importación y exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo aduanas. Operamos desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales, hasta proyectos industriales a medida.

Tenemos una gran oportunidad para ti como Especialista de operaciones aéreas en Ciudad de México.

Objetivo

Ser el punto de contacto con los clientes para cubrir sus necesidades relacionadas con embarques aéreos de importación y exportación, asegurando que la operación establecida con cada cliente se realice de forma adecuada y a tiempo.

Qué harás

• Desarrollar y mantener relaciones efectivas con los clientes asignados en relación con embarques aéreos de importación y exportación
• Dar seguimiento diario a los embarques asignados
• Aceptar y procesar las órdenes recibidas de parte de los clientes
• Mantener informado a los clientes del estatus de embarques
• Detectar oportunidades de venta con los clientes asignados y referenciarlos con el área comercial para su seguimiento
• Solucionar las quejas o problemas que estén bajo tu control y / o canalizarlas con las áreas que corresponda
• Gestionar reclamos correspondientes a los embarques a tu cargo involucrando a las áreas que corresponda
• Asegurar que los requerimientos del cliente sean claros y que sean conocidos por las áreas involucradas en el servicio, así como tomar las acciones correctivas en caso de algún problema

Qué puedes aportar

Por qué unirte al equipo

Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural. Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.

Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsidio de reubicación o patrocinio de visa.

¿Interesado?

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