Descripción del trabajo
Nuestro equipo busca a una persona apasionada por la operación y monitoreo de transacciones financieras. Esta oportunidad es ideal para alguien que busque un rol desafiante y con alto impacto en el sector financiero.
- Monitorear y analizar transacciones financieras en plataformas especializadas, identificando patrones y tendencias que puedan afectar la estabilidad del sistema.
- Diagnosticar y resolver errores transaccionales mediante el análisis de logs y procesos, garantizando la continuidad del servicio.
- Colaborar con equipos de tecnología y operaciones para escalar incidencias y encontrar soluciones efectivas.
- Documentar anomalías, preparar reportes y dar seguimiento a incidentes abiertos, asegurando que todos los detalles sean registrados.
- Coordinar con actores clave del ecosistema de pagos (emisores, adquirentes, procesadores, cámaras de compensación) para garantizar una comunicación efectiva y la resolución de problemas complejos.
Requisitos laborales
Titulación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración, Finanzas o carreras afines.Formación / certificaciones en análisis de datos, procesos y herramientas de visualización son deseables.1-3 años de experiencia en procesamiento de transacciones, operaciones TI o monitoreo en servicios financieros.Familiaridad con sistemas de transacciones bancarias, redes de pago o plataformas financieras.Experiencia con herramientas de monitoreo de logs, diagnóstico de errores transaccionales e identificación de causas raíz.Uso de herramientas de registro y seguimiento de incidentes, escalación y coordinación con equipos de soporte.Conocimiento en plataformas de monitoreo (Splunk, Datadog, Mainframe) y manejo de Power BI, Tableau, SQL o Python.Excel / Google Sheets intermedio-avanzado.Habilidades y capacidades
Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a la resolución de problemas.Habilidad para diagnosticar procesos operativos y proponer mejoras.Comunicación clara y efectiva con equipos internos y externos.Mentalidad colaborativa y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.