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Customer Service Bilingüe...
icorpSantiago de Querétaro, Qro., MXHace 9 horas
Descripción del trabajoInglés avanzado. Tener experiencia es atención a cliente Experiencia con tickets. Conocimiento en ITIL. Salario base + prestaciones de ley Bono trimestral con base a desempeño
¿Tienes experiencia como Analista de Atención a cliente con Inglés avanzado? ¡Te estamos buscando!
Serás responsable de responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat, identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas, se da soporte en español e inglés a través de tickets.
Principales Actividades y Responsabilidades :
Atención a clientes para :
- Dudas sobre productos
- Quejas y / o reclamos
- Refacciones y garantías
Envío de refacciones
Coordinación con almacenes locales para existencias y envíos
Visitas de técnicos
Coordinar con técnicos
Agendar visitas
Cierre de casos
Requirements
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Customer Service • Santiago de Querétaro, Qro., MX
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