Head Of Account Management

Overview

En Guateque seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un / a líder que combine visión estratégica, pasión por la excelencia operativa y habilidades para construir relaciones sólidas con clientes clave.

Sobre el rol

El / la Head of Project & Account Management será responsable de garantizar la ejecución impecable de proyectos y la gestión estratégica de cuentas, asegurando resultados sobresalientes en tiempo, calidad y presupuesto. Además, tendrá el reto de consolidar un equipo de Account Managers de alto desempeño, implementando procesos estandarizados, feedback constante y metodologías ágiles de gestión.

Principales retos y responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo de Account Managers, impulsando su crecimiento profesional y fortaleciendo su rol como socios estratégicos de los clientes.
• Asegurar la planificación, ejecución y cierre de proyectos, bajo metodologías como Ágil, PMI o SCRUM.
• Fortalecer relaciones con clientes y C-Level, garantizando su satisfacción y el crecimiento sostenido de las cuentas.
• Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, metodologías y gestión de cuentas.
• Monitorear resultados a través de KPIs, generando reportes de valor para clientes y directivos.
• Asegurar que cada proyecto cuente con evaluaciones de satisfacción y aprendizajes (QBRs, post mortem, encuestas).

Lo que buscamos en ti

Qué ofrecemos

Ubicación

Ciudad de México (modalidad híbrida).

Si eres una persona con visión estratégica, pasión por la gestión de proyectos y la capacidad de inspirar a tu equipo para alcanzar resultados extraordinarios, ¡queremos conocerte!

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