Manager Of Training And Development

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Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos :

My MeliáRewards : Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits : Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Objetivo del puesto :

Diseñar, implementar y liderar programas de capacitación y desarrollo enfocados en potenciar las habilidades de ventas del equipo comercial de Club Vacacional.

Garantizar que los colaboradores cuenten con las herramientas, técnicas y conocimientos necesarios para maximizar el cierre de ventas, elevar la experiencia del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos de ingresos de la compañía.

Funciones específicas :

Diseñar e implementar planes de capacitación en ventas enfocados en la industria de hospitalidad y clubes vacacionales.

Impartir entrenamientos, talleres y sesiones de coaching en técnicas de ventas, prospección, manejo de objeciones y cierre efectivo.

Desarrollar programas de inducción y formación continua para nuevos ingresos y fuerza de ventas actual.

Colaborar con líderes comerciales para identificar necesidades de capacitación y diseñar estrategias alineadas a objetivos de negocio.

Monitorear y evaluar el desempeño post-entrenamiento, proponiendo acciones de mejora.

Crear manuales, materiales y herramientas de apoyo para la capacitación.

Implementar metodologías innovadoras de aprendizaje (presencial, digital, blended learning).

Promover una cultura de alto rendimiento, orientación a resultados y servicio excepcional al cliente.

Mantenerse actualizado en tendencias de ventas, motivación y desarrollo de talento en la industria turística y de hospitalidad.

Formación Académica :

Licenciatura en Administración, Turismo, Mercadotecnia, Psicología Organizacional o afín.

Deseable certificaciones en entrenamiento, coaching o metodologías de ventas.

Experiencia :

Mínimo 5 años de experiencia en ventas dentro de la industria de clubes vacacionales, hospitalidad o tiempo compartido.

Experiencia comprobable en liderazgo, capacitación y desarrollo de equipos de ventas.

Historial exitoso en cumplimiento y superación de metas de ventas.

Conocimientos y Habilidades :

Experto en técnicas avanzadas de ventas y negociación.

Conocimiento de KPIs comerciales y metodologías de seguimiento.

Habilidades de comunicación, liderazgo y motivación.

Dominio de presentaciones efectivas y técnicas de coaching.

Inglés avanzado (oral y escrito).

Manejo de herramientas digitales de capacitación y CRM de ventas.

Competencias clave : Liderazgo inspirador

Orientación a resultados

Capacidad de análisis y planeación

Innovación en metodologías de enseñanza

Trabajo en equipo y gestión de talento

Proactividad y enfoque estratégico

Beneficios que tenemos para ti :

Salario base competitivo.

Bono por cumplimiento de KPI ´s

Prestaciones de ley y superiores.

IMSS desde el primer día.

SGMM.

Vales de despensa, fondo de ahorro y alimentos.

Además, disfrutaras de :

Contratación directa.

Descuento en marca propia.

¡Excelente clima y ambiente para crecer!

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.

Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.

Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable.

En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable".

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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Seniority level : Mid-Senior level

Employment type : Full-time

Job function : Advertising, Marketing, and Customer Service

Industries : Hospitality, Accommodation and Food Services, and Food and Beverage Services

Referrals increase your chances of interviewing at Meliá Hotels International by 2x

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