Asistente de Ventas...

PERFIL DE PUESTO.

• Posición : "Asistente de Ventas"-TeleVía.
• Sociedad : Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V.
• Educación : Administración de empresas o carrera a fin.
• Experiencia : 2 años de Experiencia en Atención al Cliente idealmente con experiencia en el segmento B2B (Segmento Empresas). Conocimiento de Customer Experiencie, la manera actual de brindar la atención a nuestros usuarios, aptitudes para retener y fidelizar una cartera. Idealmente experiencia en ventas (Farmer).
• Conocimientos & habilidades indispensables : Experiencia en atención al cliente, Actitud de servicio, Aptitud para tomar decisiones, Experiencia en toma de decisiones, Experiencia para atender sugerencias, preguntas o quejas, Aptitud para la venta, Manejo de Microsoft, Manejo de Outlook, Manejo CRM.
• Lugar de posición : Toreo
• Jornada Laboral : Hibrida.

OBJETIVO DEL PUESTO

El ejecutivo de Posventa será responsable de gestionar y mantener relaciones de largo plazo con los clientes existentes, asegurando la satisfacción en el uso de los productos o servicios de la empresa. Este rol se centrará en brindar soporte operativo, resolver problemas postventa y detectar oportunidades para maximizar la fidelización del cliente. Además, será clave en la retención y expansión de la cartera de clientes asignadas, contribuyendo al crecimiento del negocio a través de un enfoque consultivo y proactivo.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.

1. Atención Operativa :

2. Retención y Fidelización :

3. Crecimiento de Cartera :

"En Aleatica fomentamos una cultura de pertenencia a través del respeto, la apertura y la flexibilidad donde valoramos decididamente la individualidad y la autenticidad, abrazamos la diversidad, la equidad y la inclusión, para promover un entorno en el que todas las personas se sienten cómodas y valoradas."