¿Te apasiona la mejora continua, el diseño instruccional y estandarizar operaciones? Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo clave en la implementación de procesos estratégicos a nivel nacional.
¿Cuál será tu misión?
Diseñar materiales y / o multimedios (LFC, procedimientos, manuales operativos) que garanticen que tiendas y clubes operen bajo un mismo estándar de calidad, productividad y alineación con las políticas corporativas.
Responsabilidades principales :
- Elaborar contenidos operativos claros y efectivos (videos, infografías, audios, etc.).
- Identificar oportunidades de mejora y riesgos en los procesos de tienda.
- Validar y actualizar procesos a través de visitas a tienda y sesiones con áreas clave.
- Gestionar sesiones de trabajo con equipos de Staff, Cumplimiento, Operaciones y Comunicación.
- Asegurar la correcta difusión y comprensión de los materiales a través de plataformas internas.
Requisitos del perfil :
Licenciatura en Administración, Psicología, Pedagogía, Ingeniería Industrial o carrera afín.3 años de experiencia en mejora de procesos, gestión de proyectos y diseño instruccional.Inglés intermedio.Deseable experiencia en operación de tienda.Conocimientos técnicos deseables :
Metodologías de aprendizaje y diseño instruccional.Herramientas LMS y e-learning.Diseño gráfico, audiovisual y web básico.Conocimiento de normativas internas y control operativo.