Director de Capacitación Tiendas Retail

Estamos en búsqueda de un Director(a) de Capacitación para los empleados de nuestras tiendas con experiencia comprobada en el sector Retail para diseñar, implementar y medir programas que transformen a nuestros colaboradores en expertos en ventas, merchandising y gestión de tienda.

Objetivo del Puesto

Definir y ejecutar la estrategia integral de Learning & Development (L&D) para toda la estructura de tiendas, desde el personal de piso hasta gerentes regionales. Asegurar que todos los colaboradores posean las habilidades, conocimientos y mentalidad necesarios para lograr los objetivos de venta, elevar la satisfacción del cliente y reducir la rotación de personal.

A. Diseño Estratégico de Programas :

• Desarrollar un plan maestro de capacitación alineado con la estrategia comercial y los lanzamientos de productos / campañas.
• Crear programas especializados en ventas consultivas, cross-selling, up-selling, manejo de objeciones y conocimiento del producto.
• Establecer la metodología de Onboarding (inducción) para nuevos ingresos en tienda, asegurando una rápida integración y productividad.

B. Medición y KPI's :

Requisitos del Candidato Ideal :

Si te interesa participar en el proceso de selección, no dudes en hacernos llegar tu CV actualizado por este medio.

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