Descripción del Puesto
El especialista en soporte de aplicaciones comerciales es un profesional que gestiona, toma decisiones y comunica para asegurar la continuidad de las aplicaciones y la satisfacción del cliente. Funge como la conexión entre el usuario final y nuestros proveedores de aplicaciones.
- Asegura que todas las fallas sean atendidas y arma las estrategias de mejoras en las aplicaciones.
- Asegura que todos los proyectos de transformación cumplan con la entrega correcta y se adapten a los modelos de soporte.
Requisitos del Especialista en Soporte
Carrera universitaria afín a tecnologías.Experiencia 3-5 años en roles similares.Experiencia en gestión de proveedores de soporte a aplicaciones.Facilidad de comunicación, negociación y toma de decisiones.Nociones de SAP.Plataformas o herramientas de visualización de datos.Inglés conversacional avanzado.