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(26 / 09 / 2025) Analista de Operaciones Transaccionales...

Customer Intelligence Inc.Ciudad de México, Ciudad de México, MX

Hace 1 día

Descripción del trabajo

Sobre Nosotros

Customer Intelligence Inc. es una firma de consultoría profesional con presencia global, especializada en brindar soluciones innovadoras en medios de pago, marketing y desarrollo estratégico para empresas del sector financiero y bancario.

Estamos en búsqueda de un(a) Transactional Operations Analyst para integrarse al equipo de operaciones de Mastercard México . Si eres una persona analítica, detallista y apasionada por la operación y monitoreo de transacciones financieras, ¡queremos conocerte!

📍 Ubicación : Híbrido (2 a 3 días en oficina, Ciudad de México)

⏳ Duración del contrato : 12 meses (posibilidad de extensión)

💼 Esquema de contratación : Independent contractor

📅 Fecha de ingreso : 1 de noviembre de 2025

🌐 Nivel de inglés : Avanzado (portugués es un plus)

🎓 Formación académica deseada

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración, Finanzas, Economía o carreras afines.
Deseable formación / certificaciones en análisis de datos, procesos y herramientas de visualización.

💼 Experiencia laboral deseada

1–3 años en procesamiento de transacciones, operaciones TI o monitoreo en servicios financieros.

Familiaridad con sistemas de transacciones bancarias, redes de pago o plataformas financieras.

Experiencia con herramientas de monitoreo de logs, diagnóstico de errores transaccionales e identificación de causas raíz.

Uso de herramientas de registro y seguimiento de incidentes, escalación y coordinación con equipos de soporte.

Conocimiento en plataformas de monitoreo (Splunk, Datadog, Mainframe) y manejo de Power BI, Tableau, SQL o Python.

Excel / Google Sheets intermedio-avanzado.

🛠 Habilidades y capacidades

Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a la resolución de problemas.

Habilidad para diagnosticar procesos operativos y proponer mejoras.

Comunicación clara y efectiva con equipos internos y externos.

Mentalidad colaborativa y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.

📌 Principales responsabilidades

Monitorear y analizar transacciones financieras en plataformas especializadas.

Diagnosticar y resolver errores transaccionales a través de análisis de logs y procesos.

Escalar incidencias y colaborar con equipos de tecnología y operaciones para su resolución.

Documentar anomalías, preparar reportes y dar seguimiento a incidentes abiertos.

Coordinar con actores clave del ecosistema de pagos (emisores, adquirentes, procesadores, cámaras de compensación).

Apoyar en el control de accesos a plataformas propietarias y procesos operativos relacionados.

Condiciones contractuales

Contrato temporal por prestación de servicios.

El candidato debe estar dado de alta en el Régimen de Persona Física con Actividad Empresarial (o régimen equivalente) y poder emitir facturas electrónicas CFDI por los servicios prestados.

Este esquema no incluye prestaciones laborales de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo), ya que se trata de un contrato independiente.

🚀 Si buscas un reto en el mundo de medios de pago y operaciones transaccionales , esta es tu oportunidad, ¡no dudes en postular!

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Analista • Ciudad de México, Ciudad de México, MX

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