Guest Experience Agent

de empleoDescripción del puestoComo Guest Experience Agent en Koti Wellness, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a todos los huéspedes.

Tus tareas diarias incluirán la atención personalizada de las necesidades de los huéspedes, gestionar reservas, resolver incidencias y proporcionar información sobre los servicios y facilidades de la empresa.Igualmente pedimos apoyo en mantener la limpieza, ambiente y armonía del espacio, cuidando que todos los estándares de calidad se mantengan en todo momento, requerimos conocimiento del funcionamiento de los saunas y cold plunges, asegurando buen mantenimiento, manejo y limpieza de los mismos (capacitación será proporcionada).

Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestro nuevo espacio ubicado en Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, MX.RequisitosExperiencia en atención al cliente y habilidades interpersonales excepcionales.Capacidad para gestionar reservas y resolver incidencias de manera eficiente y profesional.Conocimiento en sistemas de gestión hotelera y habilidades informáticas básicas.Habilidades adicionales como la capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación y una mentalidad orientada al servicio al cliente serán muy valoradas.Buscamos a alguien para tiempo completo 5 días a la semana con 2 días de descanso rotativos; los turnos son por la mañana y noche en nuestra nueva ubicación Koti LomasFull-time : 8 hrs / díaHorarios : Koti LomasLunes - Viernes6 : 30 am - 2 : 30 pm / 2 : 30 pm - 10 : 30 pmSabado - Domingo8 : 00 am - 4 : 00 pm / 2 : 30 pm - 10 : 30 pmSueldo mensual : $20,000 MXN + IMSS

• Requerimos un mes de prueba mínimo
• Beneficios :
• Uso de nuestra terapia de contraste en (Sauna + Cold plunges)
• 1 sesión privada con 1 invitado semanal en Koti (Roma)
• Propinas que te den en efectivo son 100% del equipo trabajando
• Propinas mensuales
• Posibilidades para crecer en el área que más te guste en el futuro