JEFE DE GARANTIAS

Empresa líder en la venta y renta de maquinaria pesada; Innovamos y crecemos de manera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el Medio Ambiente y la Sociedad.

Somos el mejor lugar para trabajar : atraemos, conservamos y desarrollamos al mejor talento.

Si eres un profesional ambicioso que busca un entorno de trabajo estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.

¡Estamos buscando Talento como el tuyo! Únete a nuestro equipo como :

• Educación Superior (carrera indistinta)
• Experiencia previa en roles similares
• Programar revisiones generales de garantías con fábrica / cliente / servicio o el departamento que lo solicite.
• Establecer consulta técnica general de piezas, equipos, entre otros.
• Proporcionar atención a Clientes : Verificar que la maquinaria se encuentre en el periodo de Garantía, analizar en base al diagnóstico e informar al cliente si es válido o no la garantía.
• Atender la facturación de ordenes de garantía
• Asesorar en la elaboración de reclamo de garantía en base a guía de fabricante.
• Administrar el proceso de validación de las garantías.
• Coordinar programas de calidad y mejoras al producto de nuestras marcas.
• Cumplir con los requerimientos de la norma ISO vigente y normas próximas a adoptar.
• Dar seguimiento directo a problemas técnicos especializados fallas recurrentes en uno o varios equipos localizados en ubicaciones remotas.
• Dar solución al pedimento y entrega de partes solicitadas.
• Supervisar que el personal de Garantías realice adecuadamente los procesos de reclamación de garantía.
• Resguardar las licencias de los programas de Servicio Muevetierra y mantener actualizado el equipo con el opera, el personal técnico, Aux. de Biblioteca.
• Coordinar la facturación y reclamación de Otras Marcas.
• Atender a clientes con fines técnicos y comerciales.
• Generar reporte mensual de KPI.
• Participar en la revisión contable mensual.
• Promover las capacitaciones al personal.
• Participar en las capacitaciones asignadas por la empresa.
• Participar en la capacitación

Tenemos para ti las Mejores Prestaciones :

Departamento : AG SERVICIO ADMINISTRACION

Nuestro propósito : Construir un mejor futuro con soluciones que generan confianza y todos los días lo refrendamos con nuestro trabajo al brindar soluciones integrales.

#J-18808-Ljbffr