Gerente De Desarrollo Operativo

Descripción del PuestoCargos equivalentes a gerente de recepcion en hoteles o establecimientos similares.Responsabilidades PrincipalesPlanificación y coordinación operativa : Organizar recursos humanos y materiales para la planificación de actividades diarias con base en ocupación y eventos especiales.

Supervisar eficientemente las operaciones diarias del área de Recepción asegurando una atención cálida, eficiente y profesional a los huéspedes, cumpliendo estándares de calidad, procedimientos y objetivos del hotel.Coordinación de Recursos : Controlar el inventario de habitaciones estratégicamente, asignando conforme a solicitudes especiales, preferencias de los huéspedes y disponibilidad real garantizando experiencia personalizada.Gestión de Procesos : Verificar que todos los procesos se lleven a cabo según los estándares operativos del hotel y políticas de marca.Atención al Huésped : Estar presente en el área para interactuar directamente con los huéspedes, resolviendo solicitudes, anticipando necesidades y generando ambiente de hospitalidad, calidez y sentido de pertenencia.Motivación y Liderazgo : Fomentar un ambiente laboral sano, motivando al equipo mediante comunicación efectiva, reconocimiento de logros y orientación hacia resultados, alineados a indicadores de desempeño establecidos.Requisitos Fundamentales : Diplomado en Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.No menos de 3 años de experiencia en cargos administrativos en hoteles o empresas relacionadas.Excelentes habilidades liderando equipos y desarrollando estrategias.Ventajas Laborales : Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.Ambiente laboral dinámico y enfocado en el cliente.Estructura de incentivos competitiva basada en rendimiento.