Engineer Technical Support Ii-3

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• Conocimientos sólidos en refrigeración, incluyendo sistemas comerciales de control y monitoreo de refrigeración.
• Habilidades avanzadas en análisis de sistemas para identificar y resolver problemas en el rendimiento de equipos de refrigeración.
• Dominio avanzado de Excel para análisis de datos, elaboración de reportes y generación de gráficos.
• Manejo de PowerPoint y Word para la creación de presentaciones y guías de resolución de eventos.
• Conocimientos en Power BI para envío y actualización de reportes visuales del desempeño y tendencias del sistema de refrigeración.
• Conocimientos en diagnóstico de controladores paramétricos y programación básica en sistemas de refrigeración.
• Experiencia en la atención de alarmas de sistemas de refrigeración y en la generación de reportes de fallas e incidencias, así como documentación del seguimiento de eventos.
• Habilidades avanzadas en análisis de sistemas para identificar y resolver problemas en el rendimiento de equipos de refrigeración.
• Experiencia en soporte técnico remoto asistido a usuarios finales
• Conocimientos en diagnóstico de controladores paramétricos y programación básica en sistemas de refrigeración.
• Experiencia en la atención de alarmas de sistemas de refrigeración y en la generación de reportes de fallas e incidencias.
• Capacidad de trabajar con herramientas de análisis de datos para el desarrollo de reportes y métricas de rendimiento.
• Experiencia de al menos 2 años en sistemas de refrigeración comercial y en sistemas de control paramétricos, enfocado a tiendas de autoservicio, farmacias y tiendas de conveniencia
• Conocimiento en sistemas de gestión de control de refrigeración (BMS), preferentemente en plataformas de monitoreo y optimización.
• Experiencia de al menos 1 año brindando soporte técnico remoto.
• Onsite Work Arrangement :
• This role is based fully onsite, and not eligible for hybrid or remote work opportunities.Across the globe, we are united by a singular Purpose : Sustainability is no small ambition.

That's why everything we do is geared toward a sustainable future—for our generation and all those to come.

Through groundbreaking innovations, HVACR technology and cold chain solutions, we are reducing carbon emissions and improving energy efficiency in spaces of all sizes, from residential to commercial to industrial.

Our employee resource groups play an important role in culture and community building at Copeland.

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