Analista de Datos / WFM Call Center Tlalpan...

ECD, s.a. de c.v. Analista de Base de Datos.

Dirección : Delegación tlalpan a 5 minutos del MB Santa Úrsula

REQUISITOS :

Escolaridad : Lic trunca o concluida en Informática, Actuaria, Finanzas, Administración o afín.

Experiencia deseable en puesto como analista de datos.

Horarios rolado

1 - L-D 10 a.m a 7 p.m 1 día de descanso Sábado o domingo

L-D 12 p.m a 9 p.m 1 día de descanso Sábado o domingo.

L-D 2 p.m a 11 p.m 1 día de descanso Sábado o domingo.

Analista de datos 100% presencial

Sueldo $14,000.00 netos mensuales

Conocimiento en EXCEL, (indispensable)

SQL (Deseable)

FUNCIONES : Monitoreo de KPIs

Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas.

Análisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact Center.

Desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas.

• Conocimiento medio de SQL y lenguajes de consulta.
• Excelentes habilidades analíticas.
• Paquetería : (excel avanzado cruces, formulas, validación, macros y análisis de data).
• Experiencia en el uso de herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI) es preferible.
• Conocimiento básico de herramientas de programación

Interesados postularse por este medio se contactará por WhatsApp.

años de experiencia

Conocimientos : Crm

Palabras clave : analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico