Ejecutivo De Ventas Ecommerce O Customer Service Temporal

Somos una empresa en crecimiento dentro del sector e-commerce, enfocada en ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes.

Por temporada, buscamos integrar a nuestro equipo a una persona apasionada por el servicio al cliente, resolutiva y con habilidades de comunicación.Responsabilidades principalesAtender y dar seguimiento a clientes vía correo, chat en línea y teléfono.Resolver dudas sobre productos, procesos de compra, pagos, envíos y devoluciones.Gestionar incidencias y dar soluciones rápidas, asegurando una experiencia positiva.Coordinar con áreas internas (logística, marketing, finanzas) para dar respuesta a casos especiales.Registrar y dar seguimiento a tickets en sistema CRM.Monitorear comentarios en redes sociales o marketplace y dar respuesta.Contribuir con reportes de retroalimentación para mejorar procesos y satisfacción del cliente.RequisitosExperiencia mínima de 1-2 años en atención a clientes en e-commerce.Conocimiento en plataformas de e-commerce y / o marketplaces (Mercado Libre, Amazon, Shein, etc.) – deseable.Manejo de herramientas digitales (CRM, Zendesk, Freshdesk, Excel, Google Workspace).

Excelente ortografía, redacción y habilidades de comunicación verbal.Actitud proactiva, empática y enfocada en soluciones.Escolaridad : Bachillerato concluido o Licenciatura (deseable en áreas administrativas, comunicación o afines).

OfrecemosSueldo competitivo.Prestaciones de ley.Ambiente laboral dinámico y colaborativo.Horario de Lunes a viernesHorario de 9 : 00 a 6 : 00 pmSi estas interesado y cubres con el perfil, postúlate por este medio y de inmediato nos comunicamos.Tipo de puesto : Tiempo completoSueldo : $10, $12,000.00 al mesLugar de trabajo : Empleo presencial