Líder De Mesa De Servicio

Somos una consultora con más de 15 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México.Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como : Líder de Mesa de ServicioActividades : Proporcionar soporte presencial y remoto a todos los usuarios de las oficinas de México para problemas relacionados con el software informático y de servicios públicos.Configurar e instalar software y periféricos de computación personal, ayudar en la instalación y configuración de servidores, enrutadores, conmutadores y otros dispositivos de red o telecomunicaciones.Supervisar el rendimiento y la integridad de la red, solucionando problemas de red e interrupciones.

Dar soporte a los activos del sitio y garantizar una alta disponibilidad.Colaborar con los equipos de soporte L1, L1.5 y L3 de los equipos de DSS, Telecomunicaciones, Redes, Servidores, Datos y Aplicaciones.Requisitos : Experiencia laboral comprobada en la prestación de soporte de mesa de ayuda, infraestructura e ingeniería de redes.Conocimiento práctico del software de mesa de ayuda, métricas y gestión de servicios.Habilidades avanzadas de solución de problemas y multitarea.Sólidas habilidades de comunicación y de cara al cliente.Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o equivalente.Inglés avanzado.Modalidad de trabajo : Presencial : Santa Fe, Álvaro Obregón, CDMX.Horario : lunes a viernes, de 9 : 00 am a 6 : 00 pm.Ofrecemos : Esquema 100% nómina.Prestaciones de ley : (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Seguro social).

Prestaciones superiores a las de la ley.Cursos y / o certificaciones.Pago de PTU.Plan de carrera.Si cumples el perfil, no dudes en postularte