Guía Trasladista...

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Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Guía Trasladista

Objetivo del puesto :

Orientar e informar a nuestros visitantes desde el pick-up, recorrido transbordo, estancia en los parques y drop-off sobre los servicios adquiridos, apoyado del cumplimiento de la promesa de venta establecida por el área comercial con el fin de maximizar la experiencia de los visitantes ofreciendo servicio de calidad en la logística del tour.

Funciones :

• Verificar la ruta al iniciar la jornada, asegurándose de contar con toda la información y el material necesario (hojas de ruta, listas de visitantes y detalles específicos del tour). Además, revisar la imagen, limpieza y orden del transporte antes y durante su uso, con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad, garantizando que todos los aspectos operativos estén debidamente cubiertos.
• Liderar al grupo en cada etapa del recorrido desde el servicio de pick up, acompañamiento durante el traslado y durante el recorrido en el parque en los diferentes puntos, garantizando que cada actividad se desarrolle de manera fluida y segura. A lo largo del trayecto, proporcionará información relevante sobre el lugar, la naturaleza, la historia y los servicios disponibles, utilizando los conocimientos brindados por el área operativa para enriquecer la experiencia.
• Realizar el pick-up, drop-off y registro de los visitantes, validando las reservas y cupones de las agencias, y brindando apoyo a los visitantes durante su proceso de transbordo, siguiendo las instrucciones de la ruta. Garantizar que el proceso se lleve a cabo de manera ordenada y eficiente. Al finalizar el recorrido, informar al área correspondiente sobre la conclusión del proceso, asegurándose de que se hayan cumplido los estándares y procedimientos establecidos

Habilidades y competencias :

Requisitos :

Prestaciones y beneficios para colaboradores :

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México

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2 años de experiencia

Idiomas : Inglés

Edad : entre 20 y 99 años

Conocimientos : Ventas, Atención al cliente

Palabras clave : guide