Reclutador / a – Contact Center | Ciudad de México (Presencial)
En Skala acompañamos a una destacada empresa del sector Contact Center , en pleno crecimiento y expansión, que no solo está aumentando su capacidad operativa y tecnológica, sino que también está creando nuevas oportunidades profesionales. Su enfoque en el crecimiento constante, la adaptación a las dinámicas del mercado, la implementación de soluciones innovadoras y el servicio excepcional fomenta un ambiente de capacitación continua y desarrollo de habilidades.
Sobre el rol
Buscamos un / a Reclutador / a que se integre al equipo de Recursos Humanos. El objetivo principal de este puesto es asegurar la atracción, evaluación y selección de talento idóneo para cubrir las vacantes operativas y administrativas del contact center, contribuyendo al crecimiento sostenido y al logro de objetivos de la organización.
Responsabilidades principales
- Publicar y difundir vacantes en distintos medios y bolsas de empleo.
- Realizar filtros telefónicos, entrevistas iniciales y entrevistas presenciales o virtuales.
- Coordinar evaluaciones psicométricas y técnicas, en caso de requerirse.
- Gestionar el proceso de reclutamiento desde la atracción hasta la contratación.
- Administrar bases de datos de candidatos y dar seguimiento a las vacantes abiertas.
- Coordinar con el área operativa y de capacitación para asegurar la correcta incorporación de nuevos colaboradores.
- Participar en ferias de empleo y actividades de reclutamiento masivo.
- Generar reportes de indicadores de reclutamiento (tiempo de cobertura, fuentes de atracción, rotación inicial, etc.).
Requisitos
Experiencia y Formación
Experiencia mínima de 1 año en el área de Recursos Humanos y / o reclutamiento de perfiles de call center o ventas.Escolaridad : Licenciatura en Psicología, Administración o afín (titulado o trunco).Conocimientos en entrevistas por competencias y técnicas de selección.Manejo de herramientas de reclutamiento digital (LinkedIn, OCC, Computrabajo, Facebook, etc.).Manejo básico-intermedio de paquetería Office.Habilidades y Competencias Clave
Trabajo bajo objetivos y cumplimiento de metas.Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.Organización y planeación.Orientación a resultados.Tolerancia a la presión y adaptabilidad.Trabajo en equipo y proactividad.Condiciones
Área : Recursos Humanos.Ubicación : Site Monrovia / Odesa.Jornada : Tiempo completo.Horario : 09 : 45 a.m. a 7 : 00 p.m.Días laborales : Lunes a viernes (puede requerirse apoyo medio tiempo los sábados si faltan ventas para comisionar).Salario : $12,000 mensuales + $3,000 bono de productividad.Contratación : Firma de contrato después de 15 días.Beneficios : Seguro de gastos médicos menores, dental, funerario y de vida desde el primer mes.