Técnico De Servicios Iv Thermal

OverviewEl Field technician es responsable por ejecutar los proyectos establecidos en la organización brindando calidad y productividad, tanto en la instalación como en el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos y servicios requeridos.

Asegura, por su nivel de experiencia y conocimiento, el soporte ante cualquier eventualidad o requerimiento relacionado con su área de trabajo.

Responde a las necesidades técnicas del cliente asignado, asegurándose de la correcta ejecución en la base instalada o en las instalaciones a implementar en el cliente, velando por la satisfacción del cliente.

Siempre tiene como prioridad su seguridad y uso de sus EPP y la atención y servicio al cliente.

El Field technician trabaja de forma alineada y cercana con los roles de su departamento y las áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos del área se lleven a cabo.

Se adapta fácilmente a los cambios y entiende la cultura organizacional.

Responsibilities

Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes.

Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería.

Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado.

Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos requeridos.

Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos.

Instalación de equipos, redes y / o repuestos.

Cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nivel de servicio (ANS).

Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y / o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas.

Soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimientos de los productos ofrecidos (ej. : equipos).

Atender a tiempo los requerimientos de los clientes, con el fin de tomar las decisiones operativas adecuadas.

Garantizar el control del cumplimiento en las horas de llegada a actividades programadas y de tiempos de respuesta en las actividades asignadas.

Reportar cualquier condición insegura de trabajo y cumplir cabalmente con los procedimientos de seguridad de la compañía.

Usar todos los EPP asignados para cada maniobra o actividad a ejecutar.

Cuidar y mantener en correctas condiciones los EPP entregados.

Qualifications

Minimum Job Qualifications : Deseable 5 años de experiencia en el área bien sea de mantenimiento de equipos eléctricos, electrónicos, mecánicos o refrigeración y aires acondicionados de precisión (dependiendo la necesidad específica).

Preferred Qualifications

Deseable de 5 a 7 años de experiencia en el área bien sea de mantenimiento de equipos eléctricos, electrónicos, mecánicos o refrigeración y aires acondicionados de precisión (dependiendo la necesidad específica).

Deseable conocimientos adicionales en instalaciones, montajes y mantenimiento de equipos mecánicos, eléctricos o electrónicos.

Normas industriales, trabajo en alturas y plan de manejo ambiental.

Education and Certifications

Educación en áreas como Electrónica, eléctrica, mecánica, civil o afines.

Preferiblemente certificaciones técnicas en la disciplina específica.

Tarjeta profesional para realizar labores de campo.

Physical Requirements

No Special Physical Requirements

Environmental Demands

Protective Equipment Required - according to the country\'s security rules

Travel Time Required

0.75

Equal Opportunity Employer

We promote equal opportunities for all with respect to hiring, terms of employment, mobility, training, compensation, and occupational health, without discrimination as to age, race, color, religion, creed, sex, pregnancy status (including childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), marital status, sexual orientation, gender identity / expression (including transgender status or sexual stereotypes), genetic information, citizenship status, national origin, protected veteran status, political affiliation, or disability.

Monterrey, Nuevo León, Mexico

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