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Analista Monitoreo de Fraudes

Openbank MéxicoNaucalpan de Juárez, México

Hace 18 días

Descripción del trabajo

Analista Monitoreo de Fraude

¿Te apasiona proteger a los clientes y garantizar la seguridad en los canales digitales? Únete a nuestro equipo como Analista Monitoreo de Fraude, donde tendrás un rol clave en la detección oportuna de fraudes, mitigando riesgos operativos y financieros con análisis ágil y efectivo.

Objetivo del Rol

Monitorear transacciones, identificar patrones sospechosos y ejecutar acciones correctivas que aseguren la confianza y seguridad de nuestros clientes.

Responsabilidades Clave

Monitorear alertas en sistemas de prevención de fraude y analizar comportamientos por cliente, canal o dispositivo.
Atender casos de cargos no reconocidos a través de llamadas y canales internos.
Evaluar y documentar transacciones sospechosas con trazabilidad y rigor analítico.
Colaborar con riesgos, cumplimiento y legal en la resolución de casos.
Canalizar fraudes confirmados para tratamiento administrativo y / o legal.
Dar seguimiento a aclaraciones en cuentas y tarjetas.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativas vigentes.

Requisitos

Licenciatura en Administración, Finanzas, Criminología, Ingeniería, Economía o afines.

1 a 3 años de experiencia en monitoreo de fraude, riesgos o delitos financieros.

Conocimiento en plataformas como Biocatch, Falcon o SAS.

Habilidad analítica para detectar patrones fraudulentos y tomar decisiones bajo presión.

Excel avanzado, manejo de bases de datos y excelentes habilidades de comunicación.

Vacante 100% presencial.

Interacción

Colaborarás con equipos internos de Riesgos, Cumplimiento y Legal, además de participar en la gestión integral de casos de fraude.

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Monitoreo • Naucalpan de Juárez, México