Supervisor Building Operations-Overnight

Un breve resumen de esta posición : El supervisor de servicio de campo es responsable de mantener el compromiso con la misión de Seguridad de Valmont, y llevar a cabo la habilitación técnica de los distribuidores, la generación de demanda en el mercado de posventa y de proporcionar el soporte técnico a los distribuidores y clientes, incluyendo los procesos de garantía.

Esto implica interacción y soporte constante al cliente, así como viajes a los sitios de los clientes para diagnosticar problemas y brindar capacitación para el mantenimiento continuo y la resolución de problemas técnicos.

Este puesto reporta al Supervisor de Ingeniero de Servicio de Campo y requiere hasta (50 %) viajes, incluidas pernoctaciones.Demostrar compromiso con la Misión de Seguridad de Valmont y abordar de inmediato cualquier problema de seguridad en el área de trabajo.

Consultar con el Oficial de Calidad, Salud y Seguridad cuando sea necesario para resolver problemasEstablecer vínculos de comunicación efectivos con el personal del distribuidor y difundir información a través de boletines de servicio y actualizaciones de productos.

Asegurarse de que los distribuidores estén actualizados con respecto al acceso al software, la actualización y las herramientas de servicio (computadoras portátiles, cables seriales, etc.).

Diseñar material de capacitación para la Escuela de Servicio e impartir capacitación a distribuidores : preparar manuales, equipos, ayudas para la capacitación.

Ayudar a identificar las necesidades de capacitación de los empleados (distribuidores, instaladores de servicios, clientes internos)Generar solicitudes de cotización de repuestos y servicios de clientes o mediante concesionarios.

Realizar de forma independiente la resolución de problemas y diagnosticar fallas en pivotes centrales, productos lineales, auxiliares y de tecnología de control.

Proporcionar soporte técnico telefónico, en campo y cara a cara a distribuidores, clientes y personal interno en toda la gama de productos Valmont.

Entrega de proyectos locales e internacionales en campo que incluyen instalaciones, capacitación, resolución de problemas y resolución de problemas en todos los productos Valmont.

Obtener, desarrollar, modificar, probar y lanzar nuevas soluciones de productos para satisfacer las demandas de los clientes.

Cualificaciones requeridas de cada candidato (educación, experiencia, conocimientos, habilidades y capacidades) :

Licenciatura con entre 5 y 10 años de experiencia relevante (automatización / controles electrónicos, mecánicos o agrícolas.)

La capacidad de establecer y cultivar excelentes relaciones de trabajo con distribuidores y clientes.

Habilidades demostradas con aplicaciones de Microsoft como Excel, Word, Power Point.Experiencia previa en servicio de Riego Agrícola.

Experiencia previa en la industria de agricultura de precisión.

Habla y escribe con fluidez inglés y español

Licencia de conducir estadounidense válida, pasaporte y capacidad para viajar.