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▷ [27 / 09 / 2025] Especialista Soluciones Pago

VIERGECiudad de México, México

Hace 11 horas

Descripción del trabajo

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Nosotros :

Somos una empresa de Tecnología multipais ¡Te invitamos a ser parte de nuestro crecimiento!

Formación académica deseada

Licenciatura en Administración, Ingeniería o carreras afines.
Dominio en análisis de datos, gestión de proyectos y metodologías Lean / Six Sigma.
Certificaciones en gestión de operaciones (deseable).

Experiencia laboral deseada

5+ años en procesamiento de transacciones, operaciones o servicios financieros.

Conocimiento en sistemas de transacciones, redes de pago y gestión de riesgos operativos.

Experiencia implementando mejoras de procesos, optimización de costos y eficiencia operacional.

Inglés y portugués avanzados.

Habilidades y capacidades

Pensamiento estratégico para definir y ejecutar planes alineados a la estrategia del negocio.

Capacidad analítica y dominio de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma).

Habilidades de gestión del cambio y liderazgo.

Innovación, mejora continua y orientación a resultados.

Comunicación efectiva con stakeholders de alto nivel.

Principales responsabilidades

Definir y ejecutar la estrategia de operaciones transaccionales.

Liderar, desarrollar y motivar a supervisores y analistas para asegurar monitoreo de alta calidad.

Establecer y dar seguimiento a KPIs, SLAs y métricas de desempeño.

Gestionar incidentes críticos, asegurando análisis de causa raíz y soluciones a largo plazo.

Colaborar con equipos de tecnología, negocio y cumplimiento para optimizar procesos.

Proveer reportes e insights a la alta dirección sobre salud operativa.

Desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua, optimización de costos y eficiencia.

Fomentar una cultura de innovación y excelencia operacional en el equipo.

Da seguimiento a la implementación y producción de proyectos menores, principalmente la implementación de nuevos pagos diferidos o nuevos medios de pago menores

Consolida las peticiones de las distintas áreas internas para trabajarlas y dar respuesta, principalmente la atención de transacciones no completadas por errores de procesamiento o parecidos

Condiciones contractuales

Contrato por prestación de servicios.

El candidato debe estar dado de alta en el Régimen de Persona Física con Actividad Empresarial (o régimen equivalente) y poder emitir facturas electrónicas CFDI por los servicios prestados.

Este esquema no incluye prestaciones laborales de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo), ya que se trata de un contrato independiente.

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad!

¡Te estamos esperando!

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Especialista • Ciudad de México, México