SUPERVISOR OPERATIVO DE PAQUETERÍA (Nextlalpan)

¡Estamos buscando un supervisor operativo para la paquetería JCR!Ubicación : Nextlalpan, Estado de México Modalidad : Presencial (Con esquema híbrido al 2do mes) Horario : Lunes a sábado, tiempo completo Sueldo : $12,000 MXN base + $4,000 MXN variableDescripción del puesto Estamos en búsqueda de un Supervisor Operativo comprometido y proactivo para liderar la operación de última milla en una de las zonas clave de nuestra red. Este rol es fundamental para asegurar la ejecución eficiente de las rutas, mantener comunicación constante entre mensajeros, cliente y Torre de Control, y ofrecer soluciones oportunas en tiempo real.Responsabilidades- Asistir diariamente en Cuautitlán al inicio de operaciones con el cliente.- Supervisar, dar seguimiento y gestionar incidencias de mensajeros en campo.- Monitorear la operación en tiempo real desde la Torre de Control, brindando visibilidad al cliente y al equipo interno.- Participar activamente en los canales de comunicación con el cliente, asegurando respuestas rápidas y precisas.- Ejecutar rescates operativos en campo cuando sea necesario, utilizando motocicleta.- Asegurar el cumplimiento de rutas, tiempos de entrega y niveles de servicio establecidos.- Reportar desviaciones y coordinar acciones correctivas.- Documentar incidentes y proponer mejoras continuas en la operación.Requisitos- Experiencia mínima de 1 año en supervisión operativa o logística de última milla.- Licencia vigente y experiencia en conducción de motocicleta (Deseable).- Conocimientos básicos de Excel (tablas dinámicas, filtros, análisis de datos).- Manejo de herramientas de Google Workspace (Gmail, Sheets, Docs, Drive).- Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas de trabajo.Habilidades- Liderazgo operativo y toma de decisiones bajo presión.- Capacidad para coordinar equipos de trabajo en campo.- Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.- Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas.- Organización, responsabilidad y capacidad de seguimiento.Ofrecemos- Sueldo competitivo ($12,000 base + $4,000 variable brutos).- Prestaciones de ley.- Esquema híbrido negociable al mes.- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento en una empresa en expansión.- Ambiente dinámico, participativo y orientado a resultados.¿Quieres formar parte de una operación logística de alto impacto? Postúlate y contribuye a mejorar la experiencia de entrega en la ciudad. Estamos listos para avanzar contigo.Tipo de puesto : Tiempo completoSueldo : $16,000.00 al mesBeneficios : - Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Trabajo desde casaLugar de trabajo : Empleo presencial

#J-18808-Ljbffr