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Técnico de Servicio Postventa

Técnico de Servicio Postventa

beBeeGerenteTenochtitlán, Veracruz-Llave, Mexico
Hace 13 horas
Descripción del trabajo

Objetivo :

Su función será asegurar la satisfacción del cliente y garantizar la calidad de los productos en todo momento. A su cargo estará coordinar y gestionar el servicio postventa para productos de línea blanca, como refrigeradores, estufas, lavadoras, secadoras, aires acondicionados / HVAC, etc.

Requisitos mínimos :

  • Experiencia previa en roles gerenciales en el área de aftersales de al menos 2 años.
  • Gestión de servicios tercerizados o directos, como call centers, talleres e inventario de almacenes.
  • Diseño y ejecución de planes de reabastecimiento efectivos.
  • Conocimientos especializados en aftersales para productos de línea blanca.
  • Nivel avanzado de inglés.
  • Un plus sería tener título en ingeniería industrial o áreas afines.

Responsabilidades clave :

  • Asegurar que los productos cumplan con los estándares de calidad establecidos.
  • Gestionar relaciones con proveedores y áreas internas y externas de la empresa.
  • Control y administración de inventarios de refacciones y productos.
  • Coordinación con áreas internas y externas de la empresa para lograr sinergias positivas.
  • Comunicarse eficazmente con clientes y ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
  • Proteger la reputación de la marca en redes sociales y otros canales de comunicación.
  • ¿Qué ofrece nuestra empresa?

  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Trabajo en un equipo dinámico y apasionado.
  • Un ambiente laboral inclusivo y respetuoso.
  • Acceso a recursos y herramientas para mejorar las habilidades y conocimientos profesionales.
  • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Servicio • Tenochtitlán, Veracruz-Llave, Mexico

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