[Buen Sueldo] Virtual Account Manager...

Account Manager &##128205; CDMX - Zona Poniente (Presencial o Híbrido)

&##Lunes a viernes, 9 : 00 a.m. a 6 : 00 p.m.

&##Tiempo completo

En Nextshore estamos creciendo, y buscamos a nuestro próximo Account Manager para unirse a nuestro equipo interno. Si disfrutas resolver problemas, mantener relaciones sólidas con los clientes y asegurarte de que cada detalle esté bajo control, ¡esta oportunidad es para ti!

Este rol se enfoca en brindar soporte, seguimiento y soluciones efectivas a los clientes que confían en nosotros. Buscamos a alguien con una mente organizada, una comunicación impecable y pasión por el servicio.

&##Ser el principal punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una atención personalizada y de calidad.

Dar seguimiento a solicitudes administrativas, reportes y documentación.

Elaborar reportes en Excel y mantener actualizada la información de cuentas.

Proponer mejoras en los procesos para optimizar la experiencia del cliente.

Representar los valores y la calidad de servicio que distinguen a Nextshore .

&##Licenciatura en Administración, Negocios, Comunicación o afín.

~2+ años de experiencia en roles de atención a clientes corporativos, account management o customer success.

~ Inglés avanzado (oral y escrito).

~ Dominio de Microsoft Office , especialmente Excel (tablas dinámicas, reportes, análisis básico) .

~ Manejo de CRM como Monday, ClickUp, o similares.

~ Persona organizada, empática y con excelente comunicación.

~ Si eres una persona organizada, servicial y orientada a soluciones , y te gustaría ser parte de un equipo que valora la cercanía con el cliente tanto como el trabajo en equipo…

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