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Desarrollador / a Senior de Chatbots freelance

Hogares UniónCiudad de México, Ciudad de México, MX

Hace 13 días

Tipo de contrato

Quick Apply

Descripción del trabajo

En Hogares Unión, empresa líder en innovación y digitalización en el sector inmobiliario, buscamos sumar al equipo un(a) :

Desarrollador / a Senior de Chatbots .

Actividades :

Diseñar, crear e implementar chatbots conversacionales : Desarrollar soluciones eficientes que mejoren la interacción entre nuestra empresa y clientes a través de diversos canales (WhatsApp, Web, RRSS, etc).
Integrar chatbots con plataformas internas y externas : Realizar integraciones con el CRM de Hubspot, sistemas de tickets, bases de datos y otras APIs.
Optimización y mejora continua : Analizar el rendimiento de los chatbots, detectar oportunidades de mejora y aplicar ajustes para maximizar la calidad y experiencia del usuario.
Gestión de flujos conversacionales : Diseñar y optimizar flujos para diferentes usos : atención a clientes, generación de prospectos, soporte y auto-servicio.
Colaboración multidisciplinaria : Trabajar de la mano con los equipos de CXC, marketing digital, comercial y TI para identificar necesidades y proponer soluciones innovadoras.
Documentación y reporteo : Documentar procesos, funcionalidades y aprendizajes, generando reportes periódicos del desempeño de los bots.

Requisitos :

Educación : Licenciatura terminada en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o afín.

Experiencia : Desarrollando chatbots con frameworks como, Dialogflow, Watson, Microsoft Bot Framework, ManyChat, Chatfuel, Respondio

Experiencia integrando APIs.

Experiencia implementando procesamiento de lenguaje natural (NLP / NLU).

Habilidades : Autonomía, comunicación efectiva, pensamiento lógico, enfoque en resultados y atención al detalle.

Deseable : Experiencia previa en sector inmobiliario o proyectos de customer experience / automatización

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Freelance • Ciudad de México, Ciudad de México, MX

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