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Agente soporte técnico Junior
Agente soporte técnico JuniorGrupo SONDA • Miguel Hidalgo, MX
Agente soporte técnico Junior

Agente soporte técnico Junior

Grupo SONDA • Miguel Hidalgo, MX
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo
Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?

La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agente de soporte remoto (telefónico)

Tendrás la oportunidad de:
-Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
-Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
-Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Ideal si cuentas con conocimiento y experiencia en:
-Atención a clientes
-Manejo de paquetería Office
-Carrera técnica relacionado a informática o a fin.
-Experiencia en soporte remoto
-Manejo de herramientas de gestión de tickets
- Experiencia en soporte técnico

¿Qué puedes esperar de nosotros?
Actividades:
Soporte remoto de primer nivel
Atención mediante tickets.

Lugar de trabajo: Cda. de Tecamachalco 45, Reforma Soc, Miguel Hidalgo, 11650 Ciudad de México, CDMX

Jornada de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm, sábado se realizan guardias dos veces por mes de 8:00am a 3:00pm. Rol de horario posterior al primer mes.

¿Qué puedes esperar de nosotros?
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más!
¡Sé parte de nuestro equipo!
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Agente soporte técnico Junior • Miguel Hidalgo, MX

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