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Explorador de Datos y Negocio

Somos un equipo dinámico que busca innovadoras soluciones para impulsar el desarrollo tecnológico y la transformación digital de las empresas más grandes del mundo.

Nuestro objetivo es encontrar a un Explorador de Datos y Negocio, con una mente analítica y un enfoque orientado a los detalles, que pueda colaborar con diversos departamentos y asegurar que nuestros servicios y soluciones estén alineados con las necesidades del cliente y los estándares de la industria.

Responsabilidades :

• Gestión de calidad de datos en sistemas CRM.
• Automatización y seguimiento de encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia del cliente.
• Análisis de KPIs por área para tomar decisiones informadas.
• Diseño y implementación de planes de mejora y estandarización de procesos para aumentar la eficiencia.
• Capacitación a equipos de atención para garantizar la calidad del servicio.
• Documentación de procesos y evaluación de manuales operativos para mantener la coherencia.

Requisitos mínimos incluyen tener una licenciatura en Ingeniería Industrial o afín y experiencia en análisis de datos y gestión de información en CRM. Si tienes una mentalidad abierta, eres capaz de aprender rápidamente y buscas un desafío, ¡esto es el puesto perfecto para ti!