Ingeniero de Servicio Industrial

En Epson nos interesa crear un equipo sólido y de confianza que ayude a nuestros clientes con soluciones innovadoras.

Objetivo :

Proporcionar apoyo técnico a los clientes para realizar tareas como preinstalación, instalación, inspección, control, pruebas y seguimiento, configuración, asesoría de color, asesoría operativa, entrenamiento, mantenimiento correctivo y preventivo.

• Análisis y soporte remoto y en sitio : Identificar fallas en productos industriales (textiles) y proporcionar soporte técnico según las necesidades del negocio.
• Documentación y informes : Documentar todas las actividades de servicio y reparación y enviar informes formales a los clientes y equipos internos.
• Devolución de piezas : Devolver piezas al almacén según procedimientos establecidos.
• Capacitación : Realizar capacitaciones con áreas y equipos de mantenimiento y producción de los clientes.
• Soporte a proveedores y socios : Proporcionar capacitación de servicio a proveedores de servicios y socios según la necesidad del negocio.
• Aplicación de teorías técnicas : Aplicar conocimientos de electromecánica, impresión y teoría de color, incluyendo RIPs y creación de perfiles con instalaciones, resolución de problemas y reparación de fallas en equipos.
• Identificación de problemas : Identificar posibles problemas de insatisfacción de clientes y resolverlos o escalarlos según sea necesario.
• Mantenimiento preventivo : Realizar tareas de acción preventivas de la base instalada de equipos industriales mediante revisión diaria del ERMS.

Formación y requisitos :