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Especialista de Atención a Clientes

Especialista de Atención a Clientes

TotalplayMexicali, Baja California, México
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Objetivo del puesto

Atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas de los clientes, así como administrar los contratos de los clientes.

Funciones principales

  • Establecer acuerdos y negociaciones con los clientes.
  • Revisión del ingreso de lo Facturado mensual en su cartera.
  • Atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas.
  • Retención de cuentas Empresariales.
  • Revisión de planes de remediación para fallas recurrentes.
  • Solución de problemas reportados por el cliente.
  • Elaboración de refacturas con etiquetas especiales.
  • Administrar contratos de clientes.

Perfil ideal del candidato

  • Experiencia en atención a clientes.
  • Conocimiento en la LFT.

    • Oferta de valor

  • Prestaciones de ley : Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
  • Seguro de gastos funerarios.
  • Seguro de Vida.
  • Caja de ahorro Socios.
  • Aprendizaje constante como parte de nuestro de "ADN”.
  • Descuentos en Elektra y Salinas y Rocha del 20% y se incrementa a mayor antigüedad.
  • Crédito nómina a partir de 2 años de antigüedad.
  • Adelanto de nómina.
  • Beneficios en más de 500 establecimientos en convenio con Grupo Salinas.
  • Crecimiento laboral dentro del grupo.
  • Un juego de uniformes por año.
  • Somos una empresa enfocada a mejorar la vida de millones de mexicanos.

    • En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas

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    Especialista • Mexicali, Baja California, México