Gerente Operacional

Buscamos a un Gerente de Operaciones con visión estratégica y pasión por la excelencia operativa.

Responsabilidades : Liderar equipos multifuncionales, garantizar la disponibilidad de unidades, el cumplimiento de rutas y horarios, la satisfacción del cliente y la mejora continua en todos los procesos operativos.Funciones clave : Validar que los servicios ofrecidos a los clientes se realicen en tiempo y forma supervisando a las jefaturas de operaciones.Realizar visitas a los clientes en conjunto con el personal de relaciones públicas.Validar la ejecución del servicio (Unidad, operador, ruta) de acuerdo a la asignación.Supervisar el status de las unidades que entran a mantenimiento para evitar las contingencias.Dar seguimiento oportuno a las quejas de los clientes y cerrarlas en el periodo establecido (Máximo 7 días).

Realizar juntas semanales con el personal a su cargo para determinar acciones de mejora y dar seguimiento a las necesidades del cliente.Reportar al Jefe inmediato y al personal de relaciones públicas las incidencias presentadas antes, durante y al término de servicio ofrecido a los clientes.Gestionar con el personal de combustibles el suministro a las unidades.