Supervisión IT Bilingüe Linux & Windows Server (Perfiles NOC)

Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores : respeto y resultados.

Objetivo Del Puesto

Liderar, Organizar, Coordinar, Gestionar la torre de Hosting a nivel país. Los principales entregables son : la administración de la base instalada y gestión de nuevos proyectos que involucren a la torre, como el "tech refresh" y nuevas implementaciones del país. Trabajarás de cerca con diferentes project managers de ITS (equipos internos) para la puesta a punto de nuevas solicitudes y colaborarás con el Manager de la torre, colegas de LATAM e INFOSEC para asegurar que todas las implementaciones estén alineadas con el estandar.

Adicionalmente : Administración y licenciamiento de software. Brindar servicios a Multisectores para todo México. Esta posición gestiona y coordina el licenciamiento que provee Alestra : compra de licencias de software, gestión del mantenimiento, instalaciones, licencias y renovaciones. También revisarás con Operaciones si están en presupuesto, coordinando las instalaciones y participando en juntas con equipos globales en inglés. Acompañarás el Tracking de licenciamiento, tickets para desinstalación de aplicaciones. También harás Change Management de cambios a nivel infraestructura (ejemplo) por mantenimiento eléctrico en cierta cuenta, conlleva un reinicio en servidores, apagado de equipos, usando Service Now y generando dichos cambios. Respecto a objetivos de Hosting : las cuentas tienen servidores de aplicación y base de datos, se deben mantener actualizadas; se gestionan copias para servidores, esta Supervisión de Hosting habla con proveedores para que se genere copia de aplicaciones; hablarás con Operaciones para dar de alta servidores junto con Global, servidores que sean "on going" si existe vulnerabilidad, se reinicia. Acudirás con otro tipo de proveedor para que revisen casos como : memoria RAM, Fuente de Poder y asistencia a sitio por parte de proveedor.

Actividades Principales

Asegurar la carga de trabajo de proyectos internos y externos, estar en constante contacto con ISM regional y Global, así como con ITS, teniendo un recurso para dicha torre. La intención será estar enfocado(a) a proyectos de esa torre, brindando un seguimiento puntual en tiempo y forma.

La estructura del área se compone en diferentes Torres; la Torre para esta posición se basa en los servicios de Hosting reportando a Manager IT.

A Quién Buscamos

• Experiencia en NOC (Centro de Operaciones de Red).
• Experiencia en administración de hosting, redes o sistemas similares.
• Conocimientos de Servidores Windows o Linux.
• Conocimientos sólidos en gestión de parches, soporte antivirus y administración de firewalls.
• Experiencia en la instalación, actualización y resolución de problemas de hardware y software.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales.

#J-18808-Ljbffr