Customer Service Representative...

Somos una empresa dedicada a ofrecer productos y servicios enfocados en el cuidado de la salud, comprometida con brindar una experiencia de atención al cliente excepcional, resolviendo sus necesidades de manera eficiente, profesional y amigable.

Ofrecemos :

Sueldo base de $20,000 libres al mes, con pago quincenalComisiones sin topePrestaciones de leySeguro de gastos médicos menoresDescuentos y convenios en Cinépolis, Proulex, escuelas y campañas de saludHorario : dias de descanso los dias jueves y viernes, el resto de la semana se trabaja de 8am a 4 : 30pm

Requisitos del puesto :

Bachillerato concluidoInglés nivel B2 o superior, oral y escritoMínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, ventas o roles similaresManejo de plataformas CRM (HubSpot, Zendesk, Gorgias, Salesforce u otros)

Funciones y responsabilidades :

Atender consultas de clientes por teléfono, chat, SMS o correo electrónico, brindando un servicio empático y profesionalDar seguimiento a pedidos, suscripciones, cancelaciones, devoluciones y otras solicitudesIdentificar oportunidades de venta y cerrar operaciones de manera efectiva, incrementando el valor promedio por ordenEscalar incidencias complejas al área correspondiente y colaborar en su resoluciónRegistrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento adecuado

Zona de trabajo :

Avenida Américas, calle José maría Morelos, 44600 Guadalajara Jalisco